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[专业知识] 把营业额的5%用于培训

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萝卜村人 发表于 2011-4-4 10:32:50 | 显示全部楼层 |阅读模式
把营业额的5%用于培训
把营业额的5%用于培训
Andrew曾经是一名羽毛球运动员,11岁就到加拿大读书,大学课程学的是理工科。自评“崇尚自由、乐天知命、热爱社交”。Andrew目前也帮助国内的一些企业做培训。近期Andrew应一些企业之邀来到中山,在与本报记者初次的交流当中,自然而然就谈到了培训的话题。他指出,目前国内的培训市场鱼龙混杂,一些刚学到些皮毛的学员一转眼就变成了培训导师;而不少企业急功近利,这样就容易产生为培训而培训的问题。
误区 1急功近利
企业经常会问:做完这个培训之后,我的业绩可以提升多少?其实没有一个教练能够保障他的球员能成为世界冠军,培训的关键是:学到东西没有?
培训其实是一种累积的过程。国外有些培训可以很快见效,是因为企业员工接受的培训已经到了一定的程度,日积月累,有基础,高效培训就可以达到效果。为什么我们从幼儿园就开始接受教育?如果没有事先拓展视野、调整心态的话,很多东西摆在面前你都不能把它化为自己的知识。国内的企业家太强调结果,很多客户只问培训会出来什么效果?但他没有先考虑培训的内容是不是就是企业需要的,企业准备好了没有。现在国内企业家接触到的国外资讯很多,会认为自己的步伐应该跟上最高级的培训。例如有的酒店很舍得花钱做高级销售培训,但很多学员学到的只是其中技巧,心态没有跟进。在国内一些餐厅,当你投诉某项服务的时候,他们的回应会让你很气愤;又如一些时装店的售货员,很殷勤,紧随客人并介绍很多产品,结果却把客人赶走了,这就是只学到“形”而未学到“神”。
所以做培训的关键,不是对方要求做什么就做什么,而要看是否适合。比如当企业业务员对自身定位都不是特别熟悉时,建议做最基本的销售培训。
误区 2培训=接受理论
培训目的是让员工学会实践,而不是看书。目前国内不少培训听完就象看了几本书,但实践性不强。国内很多培训师应该叫讲师,而不是培训导师,所进行的培训是单方面的,你坐在这里听我讲就行;而真正意义上的培训导师,与学员是有交流、有讨论的。
国内很多培训导师的通病是:离开战场太久或者没进过战常他可能以前是普通的销售员,因为学了很多理论,就去教人销售,但他未必是优秀的销售员,这就好比你没有成为国家级运动员,就去培训国家级运动员,效果可想而知。另外,目前国内培训业翻版非常厉害,有一些人只是上了一些培训课程,学到一些皮毛后就去为他人做培训,这样做出来的培训,不仅没有实际效果,而且还可能有反效果,因为他没有学到精髓,跟进不到企业真正的需要。
误区 3培训可有可无
国内很多企业都没有培训的意识。在国外,企业每年将营业额5%拿出来做培训费用,而国内的企业通常只把每年盈利的1%-2%用于培训。其实很多外国公司,员工一进来就要先参加培训,因为没有经过练习就要他参加比赛,容易输在起跑线上。
“从管理的角度看,如果你招聘的是销售人员,最好是选目的性强、重视成就、热爱工作、爱好竞争的人员,把任务交给他们,不用担心他们完成不了。同样在营销方面,如果你能够判断出对方的类型,就可以快速运用适合的沟通方式,抓住他们的需求。假如对方喜欢尝试新鲜的东西,你向他推销的时候,最好说这是一件最新款的产品,那么他就会感兴趣。而这些都需要通过培训来获得。”

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张伟斋 发表于 2011-4-7 12:43:13 | 显示全部楼层
这个不大可能,私营老板很抠的。
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晋店弗洛伊德 发表于 2011-4-6 09:44:15 | 显示全部楼层
贴子不错,谢谢分享
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山水 发表于 2011-4-7 21:01:56 | 显示全部楼层
说的很好,但领导的通病是只看结果,而且必须是速效的,否则就问,怎么培训的?我平时也搞培训,主要是法规及药学知识,基本上是靠自己积累,也没有机会出去学习。但领导要求,只好应付,确实是眼高手低。营销人员学习回来,很少培训下面的人,只是搞一些策划及促销,下面的人还是什么都不会,另外占用的都是休息时间,也令大家反感。
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maoxiandao54 发表于 2012-5-24 11:32:26 | 显示全部楼层
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0℃感觉oοΟ 发表于 2012-9-8 15:42:16 | 显示全部楼层
谢谢分享
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伊诺 发表于 2012-11-28 10:35:57 | 显示全部楼层
基础培训 按需培训 定时培训 可惜私企很抠
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315019066 发表于 2012-11-29 08:23:31 | 显示全部楼层
学习了,谢谢。
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Klex2013 发表于 2012-12-9 23:26:19 | 显示全部楼层
学习了,谢谢
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