新入员工学习资料（仁参医药）

新员工学习方案：
第一章：感冒
感冒：
定义：
1、        普通感冒俗称“伤风”，起病较急，主要表现为鼻部症状，如打喷嚏、鼻塞、流鼻涕，其次表现为咽喉部症状，如咳嗽，咽干，咽痛，最后表现为全身症状，如身痛、头痛，四肢酸痛、胃口差，重者又常常伴有发热。
2、        这里通常还会听到一个流行性感冒，简称流感，但是这里请大家注意的是，我们所属的流感，不是学术语里面的那种大范围的爆发的感冒，而是，我们口语生活中，经常说的，在我们生活范围里，由于气候变化等外因引起的多人感冒，所以请大家不要有所疑问。我们这里所说的流行性感冒的症状和上述的普通感冒属于同一类。所以不再重复说明。
用药原则：
药品成分的功效        用药成分
解热镇痛        对乙酰氨基酚、布洛芬、阿司匹林
缓解鼻塞、流鼻涕        扑尔敏、盐酸伪麻黄碱
金刚烷胺        抗病毒，抑制病毒繁殖和生长的
右美沙芬        镇咳药，一般止没有痰的干咳
人工牛黄        镇惊安神，清热解毒
咖啡因        提神，缓解疲劳，同时可加快对乙酰的吸收，同时可以减轻扑尔敏的嗜睡作用
维生素B1，维C        可以缩短感冒病程
学习这里的重点在于，对于刚开始学习的时候，首先学习西药成分的，去分析学习的时候，去找药品成分里没有含的成分，没对应的成分，就没有对应的治疗功效，这个时候，你就可以联合用药，去用其他的药品补充感冒药里不足的地方。例如，一种感冒药里没有含金刚烷胺，那他就没有抗病毒的功效，这个时候，你就可以去搭配一种抗病毒的药来补充这里的不足，例如抗病毒口服液等。
感冒药在销售的过程中，普遍可以搭配小柴胡颗粒，这就是最简单的联合用药，其他的联合方式，请跟随你们自己的师傅多多学习。
用药：
目前常用感冒药：海南海力的复方氨酚烷胺胶囊，三精的复方氨酚烷胺胶囊
下面我们讲一下，中医治疗感冒也是有分类的，
分类        主要症状        用药
风寒感冒        怕冷，发热，头痛，无汗，四肢酸痛，鼻塞，鼻音重，流清涕，打喷嚏，咳嗽，痰为白痰        感冒软胶囊（同仁，吉林通化）
疏风感冒片（云南腾冲）
风热感冒        发热明显，不是很怕冷，轻微出汗，头痛，身痛，咳嗽，有痰，痰为黄色粘稠，口干想喝水，咽喉肿痛，有些会有口臭        桑菊感冒片（万通）
感冒清片（万通）
胃肠型感冒（夏天也称为暑热感冒）        怕冷，轻微发热，胸闷喘不上气，头重头痛，恶心心慌，疲劳四肢无力        藿香正气丸（云南白药）

在感冒的症状里，一般都会有咳嗽的伴随，所以，下面我们主要讲一下简单的咳嗽，如何用药，这里我们主要讲干咳，有痰咳，其他咳嗽，请跟随师傅学习。
干咳：用药一般为右美沙芬胶囊，百合固金片 ，川贝清肺糖浆，雪梨膏
咳嗽有白痰：止咳宝片（海南海力），川贝止咳糖浆（湖北御金丹）
咳嗽有黄痰：牛黄蛇胆川贝胶囊，川贝枇杷糖浆（恒拓）
一般感冒要是伴有咳嗽的，都要搭配消炎药一起吃，因为痰液里有大量的细菌，这个时候，你就要问顾客是否对什么消炎药过敏，常用的消炎药为罗红霉素，头孢类等。
健康指引：
1、        在销售完感冒药品的时候，一定要和顾客说，在感冒期间，不要吃鱼腥海鲜之类的，因为会使感冒加重，不要吃甜食，会导致痰增多.
2、        在感冒期间，要嘱咐顾客多喝温水，喝药的时候，不要用牛奶可乐等饮料去送药，因为会影响药物的吸收
3、        在感冒期间，要是有从事高空作业的，经常开车的，拿感冒药时，一定不要拿含扑尔敏的，因为吃完后会很瞌睡，容易造成事故。
4、        有心脏病，肝病，肾病的病人，你们要小心用药
5、        这里特别强调一点，对于女性用药的时候，有时要多问一句，是否有小孩，因为感冒药中很多都是孕妇不能吃的。
以后学会了后，要慢慢学习搭配销售，现在先简单的说几个经常感冒期间可以搭配的保健品：
维生素C ，多维矿物质，蛋白粉，氨基酸，蜂胶，大蒜油
以上这些都是等你们学会后，再慢慢的去联合用药，刚开始时，不要太过着急！但是在这里要求你们去学习中药的搭配，尤其是咳嗽的，这些你们要随师父多学习！
还有一点注意的就是，在销售感冒药的时候，大多会搭配一些抗生素，这些可以跟随师父学习，以后我们在培训的时候，也会讲到的，这里我们就不再细讲。

第二章：清热解毒药
火是日常生活中十分常见的一种症状及体征，如面红目赤、咽燥声嘶、疖肿四起、红肿热痛、口腔糜烂、牙疼肿胀、烦躁失眠、鼻出血、舌红苔黄、尿少便干、发热出汗等。这些表现在中医上属于热症和火症的范畴
　　此外，脏腑机能失调、精神过度刺激、生活没有规律，也能引起上火。上火可分为外来之火，内生之火。比如感冒时发热，嗓子痛属外生之火。内生之火是七情致火。中医将内火分为心火、肺火、胃火、肝火和肾火几种。
心火:分虚实两种，虚火表现为低热、盗汗、心烦、口干等;实火表现为反复口腔溃疡、口干、小便短赤、心烦易怒等。用药：莲子心泡水，黄连上清丸
肺火:主要表现为干咳无痰、痰中带血、咽疼音哑、潮热盗汗等。用药：清肺抑火片
胃火:分虚实两种，虚火表现为轻微咳嗽、饮食量少、便秘、腹胀、舌红、少苔;实火表现为上腹不适、口干口苦、大便干硬。用药：栀子金花丸，黄连上清丸
肝火:表现为头痛、面红目赤、口干咽疼、胁肋疼痛、尿黄便秘、甚至吐血。用药：龙胆泻肝丸，牛黄上清丸
肾火:主要表现为头晕目眩、耳鸣耳聋、发脱齿摇、睡眠不安、五心烦热、形体消瘦、腰腿酸痛等。用药：知柏地黄丸
火可分实火和虚火，实火指阳热亢盛实热证。以肝胆、胃肠实火为多见。症见高热，头痛，目赤，渴喜冷饮，烦躁，腹胀痛，大便秘结，小便黄，舌红苔黄干或起芒刺，脉数实，甚或吐血、鼻出血等。治疗上宜采用苦寒制火、清热解毒、泻实败火的原则和方法。虚火多因内伤劳损所致，如久病精气耗损、劳伤过度，可导致脏腑失调、虚弱而生内热、内热进而化虚火。根据病机不同，一般将虚火进一步分为阴虚火旺和气虚火旺两种病状。阴虚火旺都多表现为全身潮热、夜晚盗汗、形体消瘦、口燥咽干、五心烦热、躁动不安、舌红无苔、脉搏细数。治疗时应以生津养血、滋阴降火为原则。气虚火旺者表现全身燥热、午前为甚、畏寒怕风、喜热怕冷、身倦无力、气短懒言、自汗不已、尿清便溏、脉大无力、舌淡苔薄。治疗时应以补中益气、强肾兴阳、甘温除热为原则。
分析上火虚实，有针对用药非常重要。另外，有些去火的食品也可尝试，但也需对症。比如吃莲子汤去心火，吃猪肝可去肺火，喝绿豆粥去胃火，喝梨水去肝火，吃猪腰去肾火。






第三章：牙痛
这一章我们单独拿出来讲，是因为牙痛不是病，疼起来很要命，而且发病没有固定的时间，白天黑夜，一年四季，均可发病。所以，这个病症也是我们经常见到的，现在单独讲，请大家注意。
.牙痛：一般会牙龈肿痛，遇冷遇热刺激会加重，面颊部肿胀，西医认为牙痛大多由牙龈炎，牙周炎，蛀牙等引起的，而在中医里面，认为，牙痛大多是由于上火或者经常熬夜引起的。下面给大家详细的讲解一下：
西医的分类：
分类        临床表现
智齿牙痛        疼痛多为持续性，牙龈红肿，有时伴有喉痛和张口吃饭困难
牙隋炎        疼痛为自发性，阵发性剧痛，遇冷热刺激会加重
牙根尖周炎        表现为持续性的跳痛，疼的牙齿有伸长的感觉，有浮起的感觉，触压痛明显，吃东西时疼痛加剧
蛀牙        一般无自发性的疼痛，多在遇到冷热酸甜刺激时才会疼痛
牙周炎        持续顿痛，牙龈红肿容易出血，牙龈容易形成脓包，牙齿有不同程度的松动
牙齿敏感症        对冷热酸甜刺激敏感，有时感觉牙齿无力，检查发现牙齿有磨损，牙龈暴漏
中医分类：
分类        临床表现        西医结合
胃火牙痛（最常见）        疼痛剧烈，牙龈与脸面部红肿，或牙龈有脓包，牙龈出血，有时张口困难，同时可见头痛，口渴，口臭，尿少尿黄，便秘，发热等        多见于智齿牙痛，化脓性牙根尖周炎
风火牙痛        牙痛剧烈，呈阵发性发作，怕吹风，遇风后发作或加重，遇冷痛减，遇热加重，牙龈红肿，全身常见怕冷，发热，口渴等        多见于牙髓炎，牙根尖周炎初期
虚火牙痛        牙齿隐隐作痛或微痛，牙龈微红，微肿，时间长了，会出现牙肉萎缩，牙齿浮动，咀嚼无力，午后疼痛加重，全身可伴随腰酸背痛，头晕眼花，口干不欲饮，舌头红嫩，无苔。        多见于老年人慢性牙周炎，也可见于经常熬夜的年轻人
用药原则：止痛+消炎+清火
止痛        消炎        清火
对乙酰氨基酚，布洛芬，双氯灭痛        罗红霉素，头孢类，阿莫西林有时会搭配甲硝唑，替硝唑，人工牛黄甲硝唑，牙周康等        清热神芎丸，栀子金花丸，牛黄上清片，对于虚火牙痛的可搭配知柏地黄丸
其他辅助治疗：
漱口水，针对牙痛这块的喷雾剂，如蜂胶喷雾剂，丁硼牙膏等等。
这里还要特别强调一下，针对蛀牙的，一个可以用牙痛一粒丸，另外有一个偏方，就是可以把正露丸放到烂牙的地方，也可以止痛的。
要是有些顾客要配药的话：保泰松，甲硝唑，红霉素片，地塞米松各两粒，但是一般情况下，我们不提倡配药，所以大家不要经常配，还有一个地塞米松不能和感冒药同时服用，有胃溃疡，十二指肠溃疡的也是不能服用的。这里给的配方，请大家谨慎应用。
健康指引：
1、        注意口腔卫生，在牙齿疼痛期间，可以嘱咐顾客刷牙的时候，刷牙水里放一些盐巴进去，但不要太多，一点就行了。
2、        睡前不要吃甜食
3、        有便秘的要治疗便秘，因为便秘体内毒素排不出，也会引起牙痛的，这个时候，就要大家挖掘顾客的消费了，因为听顾客讲话要听到重点，有便秘的顾客，一定要给他去治疗便秘，如何用药，请咨询师傅。这里不做详细的讲解。
4、        叮嘱顾客不要吃酸甜冷热刺激过度的十食物，煎炸的也少吃，容易加重上火的程度。
联合用药：
维生素C，多种维生素，大蒜精油，蜂胶，芦荟胶囊等。
第四章：妇科用药
这章里面主要讲妇科常用的一些药物，及如何和顾客攀谈，销售洗液等。



先了解一下妇科阴道炎的常见症状：
        细菌性阴道炎        念珠菌阴道炎（霉菌性阴道炎）        滴虫性阴道炎
症状        白带多，轻度瘙痒，不严重不明显        重度瘙痒，甚至难以忍受，影响到正常生活，而且有烧灼感，性交时会疼痛，严重的会尿痛        分泌物增多，轻度瘙痒，白带维稀薄脓性，黄绿色，泡沫状，有少少臭味
分泌物特点        白色，腥臭味（尤其是性交后加重），质地均匀不粘稠，容易用纸擦掉        白色或灰色稠厚像果冻，或豆腐渣样        白带呈稀薄脓性，黄绿色，泡沫状，有少少臭味，有时伴有脓性分泌物，
阴道粘膜        正常        水肿，红斑        散在出血点
外用用药        双泰唑栓（平安夜栓）+复方苦参洗液或黄苦洗液或聚维酮碘洗液或甲硝唑氯已定洗液        苦参栓（硝酸咪康唑栓、克霉唑栓，制霉素栓，平安夜栓）+醋酸氯已定或黄苦洗液或小苏打水稀释冲洗或妇炎清洗液        甲硝唑栓（替硝唑栓，平安夜）+黄苦洗液（妇炎清洗液，1：:5000高锰酸钾液冲洗）
口服用药        替硝唑或奥硝唑+阿奇霉素或沙星类+妇炎康胶囊（片）        氟康唑或伊曲康唑+妇炎康片        替硝唑（甲硝唑）+左氧氟沙星（阿奇霉素）
搭配保健品用药        以上炎症均可用维生素E，维生素C，氨基酸，蜂胶，大蒜油对于霉菌性阴道炎，还可搭配多种维生素等
知道了上述的简单知识后，大家要了解一下正常妇女均有一定阴道分泌物，但分泌物清凉透明，无味，不引起外阴刺激。
健康指引：
1、        养成良好的个人卫生习惯
2、        少穿蕾丝的内裤，多穿棉质内裤，
3、        在治疗期间，不要同房
4、        忌吃辛辣刺激性食物，不要喝酒吸烟
5、        保持性伴侣的卫生
第五章：避孕药
本章主要讲解避孕药方面的知识，先来了解一下避孕药的分类：
一般分为：长效避孕药、短效避孕药、探亲避孕药、紧急避孕药
长效避孕药：此种药一般一个月只服用一次，可避孕一个月，但激素含量大，副作用大，很容易导致女性月经失调，不孕等。门店销售的品种：三月安等
服用方法1：月经来潮第5天服第1粒，隔5天加服1粒，以后按第2次服药日期服用，每月1片
服用方法2：月经来潮第5日服第1粒，第25天服第2粒，以后按第2次服药日期每月服1片
短效避孕药：此药的主要作用是抑制排卵，正确使用短效避孕药，有效率接近100%
服用方法：一般于月经来潮当天口服第1片，，连服21天，停药7天，第8天开始服用第2周期第1片，一般停药2----4天月经来潮。
常用药物：妈富隆，达英35
探亲避孕药：
由于紧急避孕药的使用，探亲避孕药现在很少用，大家知道有这样一种药就OK了。
紧急避孕药：
这种避孕药在我们日常生活中是经常见到和经常使用的，它是指在未采用避孕措施的情况下同房，或者避孕措施失败，为预防意外怀孕而采取的一种“紧急”补救措施。
请注意：紧急避孕药只能作为单次补救措施，不能作为常规方法。
常用药品：丹媚、卡瑞丁。于无保护型房事或避孕措施失败后72小时内服用的药物。
健康指引：
1、        有少数妇女服用避孕药后会出现恶心、呕吐、头晕、乏力等反应、如把短效避孕药放在晚饭后或临睡前服用，长效避孕药放在午饭后服用，可以减轻反应。
2、        长期服用避孕药的女性，应该定期去医院做健康检查。
3、        在服用避孕药妇女，如想生孩子了，
保健品搭配，可以减少避孕药的副作用：
维生素C，维生素E,月见草油，葡萄籽等营养素。
第六章：胃肠常见病
在本章我们主要介绍一下经常遇到的病症，如胃胀气，胃痛等，是我们门店销售过程中，经常会遇到的问题。现在我们来简单的分解一下：
胃胀气的原因：1、胀气张嘴咀嚼、边吃边说话、狼吞虎咽(同时吃进许多空气)、边吃饭边喝汤(将胃中的消化酶冲下消化道)等，都容易造成消化问题带来胀气。
2、消化不良、胃病也会伴随胀气;
3、食物过敏也可能是造成胃肠气的原因，它使食物在结肠发酵，产生氢气及二氧化碳;糖类食品含有细菌，是产生胀气的主要来源
4、。生活压力、情绪紧张、缺乏消化酶等，均可能引起胀气。
主要症状表现为：胃部有饱胀感，有时会伴有胃痛，但胃痛痛处不固定，一般放屁或打嗝会减轻。
用药原则：有气了，肯定要想办法把气排出去，只要没气了，就好了！所以现在我们药店主要排气的药品是：木香顺气丸，再加多一个多潘立酮。一般有胃胀气，或胃痛，痛无定处，放屁打嗝减轻者，都用这两个药就OK。
胃痛：这个会是很多原因引起的，一般是胃炎引起的居多。这块内容颇多，对于新员工现在不做过多要求，所以先请教师傅。

新入门，学习了，很好

对于在药店工作的同学们是学习的好材料

值得推荐嘿嘿

收藏了，谢谢分享

好东西，现藏一下！回头慢慢学习！

好东西！多谢分享！

学习了 希望不断更新

很好很强大

挺不错的

这可真是好材料啊。

对刚进入药店的学药学相关的从业人员来说非常的有用，谢谢分享

给力

谢谢分享

我还没入门啊。要多学些。

太实用了 ！！！

好资料啊，其他部分的还有没有？