葡萄糖酸钙口服溶液，为过饱和溶液，如遇到气温底时，有可能有沉淀，加热后沉淀可消失。可是在不同厂家生产的葡萄糖酸钙口服溶液的说明书中，有的注明了这一点，有的没有注明这一点。销售给顾客后发现有沉淀，说明书中有解释的，可以跟顾客解释，而说明书中没有注明的，怎么跟顾客解释？