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[药店茶楼] 交流:如何应对顾客说“没听说过这个药”?

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BUG 发表于 2017-12-26 21:06:39 | 显示全部楼层 |阅读模式
销售过程中,经常会有顾客说,没听说过这个药品,通常,我们都会询问顾客之前吃过什么药,然后给顾客拿之前吃的药品,而有些顾客之前吃的药品,可能并没有我们推荐的对症,那么,我们应该如何应对顾客说没听说过这个药的问题呢?
首先,我们应该建议顾客读一下这个药品的说明书,对比一下顾客之前的药品说明书,确定我们推荐的药品更适合顾客的症状。
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8250604lq 发表于 2017-12-26 21:39:03 | 显示全部楼层

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非常好的文章!
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kernel 发表于 2017-12-26 23:55:40 | 显示全部楼层

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试着和客户交流看看,不能强推的
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LYanyanoo3 发表于 2017-12-27 00:09:20 | 显示全部楼层

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找到该药品的亮点 吸引顾客
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13868895693 发表于 2017-12-27 07:11:25 | 显示全部楼层

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这种事情常见,比较有一部分要是医院开出的,不是常规用药
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nux 发表于 2017-12-27 09:59:09 | 显示全部楼层

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没听说过就对了,我来帮你介绍一下。
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guoda11 发表于 2017-12-27 10:42:57 | 显示全部楼层

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正是您没听过,我才要给你讲解下撒!来老婆婆,我慢慢给你讲.....
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yuke75 发表于 2017-12-28 08:42:01 | 显示全部楼层

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好好学习天天向上
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处事泰然 发表于 2017-12-28 09:56:40 | 显示全部楼层

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慢病一般不会换药,除非现在的效果不好
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℡漠染丶独舞√ 发表于 2017-12-28 09:58:09 | 显示全部楼层

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看看
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xy339169 发表于 2017-12-28 11:35:59 | 显示全部楼层

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学习各位老师的经验交流!
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