交流:药店积分都有什么用？

BUG · 发表于 2018-3-1 20:47:53

我们药店经常会给顾客办理会员卡，但往往办完了也没有下文，而实际上，大多数药店能办理很多会员卡，但是实际上动销会员能达到百分之五十的都很少，都有很多睡眠会员。多数药店在办卡时，营业员的话术就是“积分能兑礼品”。因为大家都这么做，已经不足以维系顾客的忠诚度。积分兑礼是所有零售店都能采用的吸客方法，药店没有从自身的“健康”定位来设计会员权益。会员消费离不开积分，会员积分的处理是维护会员粘性的一个重要手段，但需注意其核心在于：如何让会员感觉积分有用处，会员身份有价值。消费积分是具有象征性意义的，重点在于证明你是会员，还有多次购买积累的积分，哪怕只消10个积分的设计也要显得有意义。跟钱多钱少无关，就是要把资源集中服务到我们该重视的顾客身上，就是通过设计会员权益把会员跟非会员区隔开，让会员享受其他人不能享受的服务。大家药店的积分都有什么用呢？是只能在积分兑换的日子里换礼品，还是可以兑换电子券抵用现金？还是有一些别的用处？欢迎大家回帖讨论。文章后有部分整理的药店积分用途。回帖可见。

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相约696 · 发表于 2018-3-1 21:42:07

谢谢分享

相约696 · 发表于 2018-3-1 21:47:21

1、积分兑换礼品；2、会员享受优惠价格3、邀请会员参与讲座

天然_x6lhT · 发表于 2018-3-1 21:55:47

学习学习

ytpllp · 发表于 2018-3-1 22:00:43

这个应该好好学习一下

wyb8905 · 发表于 2018-3-1 23:56:32

看看

zhouxiwyttxs · 发表于 2018-3-2 00:05:16

感谢分享

追求无所求 · 发表于 2018-3-2 05:54:27

只能在积分兑换的日子里换礼品

红叶01 · 发表于 2018-3-2 06:40:40

回复可见

向阳花木 · 发表于 2018-3-2 07:12:00

不错，谢谢分享

向阳花木 · 发表于 2018-3-2 07:12:26

谢谢

逃之药药 · 发表于 2018-3-2 07:50:50

去年积分换了块肥皂

cwenhai · 发表于 2018-3-2 08:31:00

学习了

zxchome123 · 发表于 2018-3-2 08:46:40

看看

yqswxy · 发表于 2018-3-2 09:23:55

yqswxy · 发表于 2018-3-2 09:25:30

营业员的话术就是“积分能兑礼品”。因为大家都这么做，已经不足以维系顾客的忠诚度。

Sunnnng · 发表于 2018-3-2 13:39:56

学习了

hongheliu · 发表于 2018-3-2 13:47:01

回帖

hongheliu · 发表于 2018-3-2 13:47:21

回帖

cgy5255 · 发表于 2018-3-2 16:05:54

我们积分抵现金

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[药店茶楼] 交流:药店积分都有什么用？

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