交流：顾客问“吃了降压药，血压为啥降不下来？”怎么回应?

BUG · 发表于 2019-1-13 20:06:54

高血压是目前“三高”病人中比率较大的疾病，已被医保列为慢病管理。

只要高血压病人被医保慢病鉴定部门确定为高血压，病人就可在医保定点医疗机构门诊药房或药店取药用药，月均可报销治疗高血压药品销费数百元。

在国家“禁止限制门诊处方外流”政策的大力支持下，这无疑是药店新的处方药销售来源，特别是高血压慢病群体庞大。

只要药店药品价格合理，质量有保证，降压药治疗效果让顾客满意，药店就一定能占据自身优势，开发或占有降压药庞大的市场空间及销售份额。

降压药达到理想效果，不仅仅是医生降压药品的合理正确选择与配伍使用，正确科学合理规范的使用也很重要，因此，药店的药事服务就显得很为重要。

那么，当高血压顾客对购买使用的降压药效果不满意，而询问店员“我吃了购买的降压药，血压为啥降不下来？”时，你该怎样应对与回答呢？欢迎大家回帖交流，文末有部分整理应对方式，回帖可见，仅供参考哦。

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254946703www · 发表于 2019-6-13 11:07:21

1.是否按时服药，有无漏服的情况。
2.生活习惯有无改变，是否有高盐饮食、吸烟等不良生活方式。
3.有无其它引起高血压的疾病未诊断出来。
4.是否有高血压并发证的存在，比如肾损害等。

刘会平 · 发表于 2019-4-28 13:33:15

这种情况下一定要建议患者到医院就诊，排出其他疾病去肾性高血压，嗜铬细胞瘤等继发性引起的高血压情况；除此之外其他情况不容忽视，吃的太咸，吃一些药物之间相互影响，以及食物的影响等等，根据这样的思路，针对患者进行询问，以及了解他们的服药过程中用药时间，用药剂量，血压波动规律（他的血压监测情况）等等。所以我们药师在药事服务中任重而道远啊

陈小铭158107880 · 发表于 2019-4-11 23:31:32

您吃的什么降压药？怎么吃的？降压药的种类有很多，要根据个人年龄体质选择最适合自己的，不能跟风，别人吃的效果好，自己用效果不一定好，要因人而异。

pxjlxx · 发表于 2019-1-31 11:09:31

首先是按处方要求的用法用量吗，高血压是个长期用药的疾病，必须有规律的用药；二、用药期间测量血压的血压计是否校准，必须是在安静状态下测量血压；三、如果正常用药和测量，结果血压一直偏高，必须找主治医生诊断，必要时需要联合用药。

﹡雨夜鲆愆~ · 发表于 2019-1-13 20:16:01

谢谢

﹡雨夜鲆愆~ · 发表于 2019-1-13 20:18:56

任云云 · 发表于 2019-1-13 20:45:15

谢谢

wu394179504 · 发表于 2019-1-13 22:10:34

学习一下

zhangmaoru886 · 发表于 2019-1-13 22:25:00

学习

张召强 · 发表于 2019-1-13 22:32:31

那你需要和我们的药师好好聊一聊，看看是什么地方出错了。你平常血压是多少啊？你吃的那种降压药啊？什么时候吃的?今天吃过降压药吗？现在我帮您量个血压吧？

kernel · 发表于 2019-1-13 22:50:08

我来学习学习了

无休553 · 发表于 2019-1-14 07:48:30

交流

立生 · 发表于 2019-1-14 07:57:51

学习学习

追求无所求 · 发表于 2019-1-14 08:11:35

谢楼主分享

无名498 · 发表于 2019-1-14 08:17:00

谢楼主分享

缘3760 · 发表于 2019-1-14 08:23:14

谢楼主分享，辛苦

晴3722 · 发表于 2019-1-14 09:27:17

谢谢楼主学习了

wrnm · 发表于 2019-1-14 11:07:45

学习学习

浅夏溦溦 · 发表于 2019-1-14 13:40:58

谢谢

浅夏溦溦 · 发表于 2019-1-14 13:41:12

谢谢分享

binzhouboy · 发表于 2019-1-14 15:03:03

学习

弑杀天下 · 发表于 2019-1-14 16:48:32

路宝314 · 发表于 2019-1-14 18:58:47

来学习

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[药店茶楼] 交流：顾客问“吃了降压药，血压为啥降不下来？”怎么回应?

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