交流：如果应对顾客退货？

无质量问题不予退换

不影响二次销售，在半个月内还是退换，跨月的销售不能退单

学习

（非质量问题商品一般情况下不给予退换，但为了维护顾客的忠诚度，在不损害公司利益的前提下，在一定程度上给予退换）
1、员工推荐的主推、效期商品。（可退）
2、顾客自己购买错误的商品（建议换货）
3、顾客因特殊原因不必服用或不适合使用的商品 （含使用后出现
不良反应的情况）（建议换货）
4、当确定顾客购买商品价格与他店相差太大要求退货的（可退或
补差价）。
以上商品顾客须持有本店该商品购物电脑小票（或发票）,
且购物时间不超过15天，商品必须保持原完整包装（无破损无
变形无污染及附件齐全（包括说明书、赠品），不影响再次销售。

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无质量问题不予退换

看看

影响再次销售不退

无质量问题不予退换

254946703www 发表于 2019-9-19 15:58
（非质量问题商品一般情况下不给予退换，但为了维护顾客的忠诚度，在不损害公司利益的前提下，在一定程度上 ...

感谢分享宝贵经验

多多的天空 发表于 2019-9-19 12:38
不影响二次销售，在半个月内还是退换，跨月的销售不能退单

感谢分享宝贵经验

非质量问题商品一般情况下不给予退换

无质量问题不予退换。

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自己协商了，如果遇到不讲理的也没有办法，只有退了，为了生意能有什么特别好的办法吗？再说现在的人素质参差不齐，众口难调，一言难尽

感谢分享

不影响二次销售的可退换，虽然写了非质量问题不予退货，但多数人都会选择看不到

好