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[医疗经验] 开药店需要关注和运营哪些数据

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起名太难了 发表于 2019-9-27 18:02:30 | 显示全部楼层 |阅读模式
药店经营得怎么样,基本取决于经营者管理的方式。像如何陈列能赢得顾客信任?如何服务能引导顾客消费?如何运营能为药店带来更高收益?如何做促销能吸引更多顾客上门...这些就组成了药店管理的3个方面。简单来说即是陈列、服务、运营。

一、药店陈列

药店货架陈列不仅是一门艺术,更是一门科学。既要追求美观,吸引顾客关注,更要完整体现药品特性,让顾客感到药店的严谨和专业。所以药店陈列设计这4点不可忽视:

1、规范统一,给予顾客整齐严谨的印象;

2、分类陈列,方便顾客根据症状快速找到药品;

3、货签对应,以防顾客拿错药品,造成不必要的纠纷;

4、生动灵活,增强药品热销气愤,带动健康保健类药品的销售。

二、药店服务

药店对店员的服务技能应该有较高的要求,不但要让顾客有一段舒适的购药体验,更要给予顾客专业性的购药指导。只有给予顾客对症下药的引导,顾客才能更加相信药店,才能愿意长久的在药店消费。

药店服务主要体现在仪容仪表和待客规范这两个方面:药店店员要有统一的服饰,一般都是身穿白大褂上班,给予顾客专业可靠的医者形象,使顾客更放心的在你的药店买药;待客规范上就要时刻保持亲切,无论顾客是否真的根据你的推荐买药,都要保持专业的态度,切勿强行推荐药品。

三、药店运营

实体店铺能否成功经验,和经营者运营管理有着密不可分的联系。药店运营是药店经营的重点,需要经营者长久的学习和积累经验。

这其中既包含了日常开支的管理;也包括了药店库存和进货事项的处理,尽量少给药店带来损失;还包含员工考核制度的制定,确保每一位药店员工都能为让药店受益而努力。

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跛脚蜥 发表于 2019-9-27 21:24:30 | 显示全部楼层
药圈欢迎你,加油!
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百世 发表于 2020-6-18 10:44:49 | 显示全部楼层
注意事项非常多
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zhaofu2020 发表于 2020-7-14 15:37:19 | 显示全部楼层
开店远没这么简单吧
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