交流：对于爱占便宜的顾客，我们该如何接待？

BUG · 发表于 2019-11-5 19:22:11

在我们工作中，会经常性的遇到这样一类顾客，他们每次在你们家店里购买商品后，总是希望得到一些优惠或是赠品，我们把这种类型的顾客概括为“爱占便宜型的顾客”，他们习惯的话术包括“我是你们家老会员，你们家从开业我就一直在你们家买药”“我一年在你们家消费XX元钱，你这点折都不给我打么？”，往往有些顾客还会威胁“你们不给送我赠品，我下次不来你们家了”等等。面对这种类型的顾客，店员们既恼火，又无奈。那对于这类顾客，我们应该如何接待、服务和引导，才能让他们既不流失、又能满意的消费呢？欢迎大家交流自己的经验。文末列举部分参考接待方式，仅供大家参考。

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甄元福 · 发表于 2019-11-5 20:26:52

学习一下

百花 · 发表于 2019-11-5 20:32:33

给点小恩小惠

锁定有缘 · 发表于 2019-11-5 20:50:42

看一看,瞧一瞧

xiafei1211 · 发表于 2019-11-5 20:52:29

小小叮当 · 发表于 2019-11-5 21:08:26

看一看,瞧一瞧

手中线 · 发表于 2019-11-5 21:33:21

路过

81118364 · 发表于 2019-11-5 22:20:58

药！药！药！切克闹！煎饼果子来一套！我是农民工耳机里听着音乐走在路上，心情非常好，增加2 个积极性。

81118364 · 发表于 2019-11-5 22:21:03

药！药！药！切克闹！煎饼果子来一套！我是农民工耳机里听着音乐走在路上，心情非常好，增加2 个积极性。

81118364 · 发表于 2019-11-5 22:21:11

药！药！药！切克闹！煎饼果子来一套！我是农民工耳机里听着音乐走在路上，心情非常好，增加2 个积极性。

☆金康-芒果☆ · 发表于 2019-11-6 06:31:49

看一看,瞧一瞧

763899821 · 发表于 2019-11-6 08:46:19

给点小恩小惠

lulu1234 · 发表于 2019-11-6 10:25:55

396720392 · 发表于 2019-11-6 20:52:04

给点小恩小惠

浮生如梦362 · 发表于 2019-11-7 08:32:08

看一看,瞧一瞧

zjnulisa · 发表于 2019-11-7 21:18:36

给点小恩小惠

絕非神話88 · 发表于 2019-11-8 08:52:33

可以给颗糖

山丘之王 · 发表于 2019-11-8 10:09:01

啥都有，人也是。

小屁孩576466455 · 发表于 2019-11-8 10:10:11

作为 · 发表于 2019-11-8 10:15:26

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[药店茶楼] 交流：对于爱占便宜的顾客，我们该如何接待？

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