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今天虽然天气阴霾，虽然是大集后不忙的一天，虽然是自营套餐任务完成的低谷期，但我们仍然继续保持高频次的开口率，高激情的推荐并且自动延长上班的时间，尽管成绩不是那么尽如人意。 除去这一些，我还是要找一下今日的闪光点，以告慰努力的自己、安抚低落的情绪、迎接新一天的挑战。 上午来了两个顾客，是夫妻俩。男士自述他有咽炎要求拿取治疗咽炎的药物。同事问其有什么症状，顾客自述自己咽部有不适的感觉，已经持续了近半月。同事继续问道，是否有胃部的炎症及是否有胃酸的上涌现象。顾客说有。我正准备诊断其有反流性食管炎，顾客却自己断言，我有过反流性食管炎，但已经好了。同事又问，最近生气了吗？顾客反驳道，生什么气？我接过话发言道，你这是中医的梅核气，也就是神经官能症，可以拿那个小柴胡颗粒吃一下。同事拿过药品，顾客拿在手里研究了一下。然后又向我索要阿莫西林。 他随我取阿莫西林的时候，说罗红霉素也可以。于是我和他拿了药一起来到收银的柜台前。他又问，阿莫西林和罗红霉素哪个好？我说道，阿莫西林如果不过敏，阿莫西林好，罗红霉素属于大环内酯类抗生素，对胃肠道有刺激，你本来胃部就有不适，建议不要拿这个。于是在我的建议下，顾客换回了特一的阿莫西林胶囊。然后在结账时我来到他身边，指着小柴胡颗粒的主治说道，这个有疏肝和胃的作用，对你的胃还有好处。于是顾客购买了两盒白云山的小柴胡颗粒加两个阿莫西林。 对于这个真实发生的案例，我有必要梳理总结一下：
茂儒药师工作室，张茂儒
2019年11月29日星期五
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