大家好,茂儒药师工作室《药师讲故事》栏目继续华彩上演,今天我们要分析的是卖钙D软胶囊的一个案例和思考。 今天晚些时候,店内来了一个顾客称自己要买钙片,我并没立即推荐我们的钙D软胶囊,而是顺水推舟的问道,谁吃?她说,自己的孩子。我继续问,多大了?她说,12啦。我转身拿起收银台的一瓶自营的钙D软胶囊,说道,给他吃这个就行。她说,自己孩子老是腿疼。我说道,孩子正在长身体的时期,很可能营养成分跟不上,所以会腿抽筋或腿疼。然后递给她拿了一个,女顾客立即问道,这个老年人可以吃吗?我说道,可以。她立即反馈到,再给我拿一个。我自言自语说道,还有吗,不会是最后一个啦吧。然后眼睛一瞅另外一边发现了另外一瓶钙D,于是说道,这还有最后一个。于是递给她,在她结账的时候给她装好。付完帐,顾客立即走掉。 关于这个销售的案例再简单不过,但这里面也有很深的道理,请大家跟着我的思路细细的分析:
茂儒药师工作室,张茂儒
2020年6月26日星期五
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