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[新版GSP交流] 医药公司的质量管理工作——刻板管理往往适得其反【2月商业话题二】

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晶伈顧軍 发表于 2012-2-14 09:13:43 | 显示全部楼层 |阅读模式
       做过医药公司的质量管理的人都会觉得即爱之又恨之,本期的话题咱们暂不讨论质量管理工作,咱们探讨一下质量管理工作的人。质量管理的负责人至少也是执业药师,都是有素质的人员,都有较强的责任心。但是,我们往往在质量管理工作中,交流不当引起部门人员的不满,因为其他部门人员不懂GSP质量管理工作而不配合工作,
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   你是质量管理人员,你会如何处理这些事情了?

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bobocats 发表于 2015-9-25 16:01:48 | 显示全部楼层
刚做质管,啥都还不清楚
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我们andy 发表于 2015-9-23 12:01:17 | 显示全部楼层
        刚做质量管理,学习一下
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elie 发表于 2013-3-25 20:22:01 | 显示全部楼层
我也是做质量管理的,拿着卖白菜的钱,操着卖白粉的心~

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晶伈顧軍 + 1 努力做好工作,你会成长!

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石羽 发表于 2012-3-8 02:23:42 | 显示全部楼层
没做过质量管理。但个人觉得“等级制度”及“逐级请示”这个必须的遵守,越级请示坚决杜绝。如果越级直接领导很难做。各级部门领导分工不同,责任不同承担的不一样。“特事特办”是指特殊的事情需要特殊的处理办法,并不一定需要越级。处理客人投诉,第一要让客户觉得你重视他的问题,你现在正在积极想办法为他解决问题。先要安抚好客户的情绪,所以态度、沟通很重要。第二,光重视不够,质量管理人员灵活处理投诉是指在自己权限范围内处理,不能超出底线。方法可以特别但是一定不能越权,超出能力范围内的一定要请示。书面请示可以事后补,但是口头应允一定要的。要不然即使你做的对,你仍旧是错。第三,直接领导如果不“扑克脸”,力度也跟不上啊。并不是每个人都能自知自觉的干好自己那摊活的。只有直接领导会对下属严厉的。领导的领导对我们每个人还是看上去和蔼可亲的。即使他看到我们做错了,我相信大领导也不会直接批评我们的,回头他肯定狠k我们的直接领导。挨p是这样,所以请示报告也是这样。个人观点,如有说错,过分的请见谅

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晶伈顧軍 + 10 很给力!说的很对

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45494581 发表于 2016-2-19 20:56:35 | 显示全部楼层
我想看看
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修炼小药仙 发表于 2015-10-29 15:28:51 | 显示全部楼层
求高人提点,大赞楼主
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修炼小药仙 发表于 2015-10-29 15:28:35 | 显示全部楼层
求高人提点
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修炼小药仙 发表于 2015-10-29 15:27:48 | 显示全部楼层
求高人提点
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我要我快乐! 发表于 2014-12-27 20:15:15 | 显示全部楼层
呵呵,才做质管工作,来熟悉下
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荇锗天下 发表于 2014-2-9 15:07:18 | 显示全部楼层
质量管理 还没接触  现在还在做验收  个人觉得还是需要企业一把手重视  全公司员工参与 要把它深入到人心里才算是做好
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752911311lcj 发表于 2012-2-14 09:18:11 | 显示全部楼层
说的有道理
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双鱼座 发表于 2012-2-15 10:59:42 | 显示全部楼层
来看答案的
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山水 发表于 2012-2-15 20:37:08 | 显示全部楼层
看看别人怎么处理的
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kellycohi 发表于 2012-2-16 13:16:42 | 显示全部楼层
医药公司的质量管理
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xp19770928 发表于 2012-2-16 13:30:36 | 显示全部楼层
质管质管!只管做假!
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129129129 发表于 2012-2-16 13:31:13 | 显示全部楼层
质量管理人员在哪儿的情况都差不多,很少有真正重视质量的
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xp19770928 发表于 2012-2-16 13:46:09 | 显示全部楼层
如何配合?如何理解?如何做好?个人觉得做质管的底线是确保公司未经营假劣药品,这也是药品监督管理部门的底线!公司要发展!老板要利润!所以日常管理质管只管做假!应了一句话:天要下雨!娘要嫁人!谁他去吧!

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晶伈顧軍 + 5 赞一个!说的好

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jasmin802 发表于 2012-2-17 09:18:42 | 显示全部楼层
其实大家都心知肚明
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090606gw 发表于 2012-2-17 10:29:48 | 显示全部楼层
学习中,看看
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无痕 发表于 2012-2-17 10:42:11 | 显示全部楼层
既然是讨论为什么还要先回复呢
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wushuting6341 发表于 2012-2-17 10:55:59 | 显示全部楼层
想要看隐藏的内容
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风雨 发表于 2012-2-17 12:25:40 | 显示全部楼层
看看是什么东东
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风雨 发表于 2012-2-17 12:33:21 | 显示全部楼层
xp19770928 发表于 2012-2-16 13:46
如何配合?如何理解?如何做好?个人觉得做质管的底线是确保公司未经营假劣药品,这也是药品监督管理部门的底线 ...

一针见血
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1风雨彩虹 发表于 2012-2-17 12:59:04 | 显示全部楼层
同是质量管理人员怎样处理问题,寻求答案
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hgtjt 发表于 2012-2-17 14:27:31 | 显示全部楼层
医药公司的质量管理工作
- 本文出自药圈,原文地址:http://www.yaoq.net/thread-763915-1-1.html
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hgtjt 发表于 2012-2-17 14:28:51 | 显示全部楼层
学习!质量管理工作
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金木水火土 发表于 2012-2-18 13:46:09 | 显示全部楼层
怎么说的,看看!!
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石羽 发表于 2012-3-8 01:56:12 | 显示全部楼层
软磨
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