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[新版GSP交流] GSP认证通过了。。。分享一个差点把我问倒的问题

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小蓝 发表于 2013-5-19 19:25:04 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 痕迹家园 于 2013-5-20 09:14 编辑

4月1日我换工作了去一个小型连锁药业公司上班,5月16日--5月18日,我们公司过GSP。。质量副总是兼职的,我因为执业药师证还没发下来。挂的职位是质管员,但是质量管理的工作。所有GSP的材料都是我做的。。忙得昏头昏脑。。。总算过了。。心情非常好。。。检查团问了很多问题。。基本感觉都没什么特别。但有一个问题。我总觉得是检查团想忽悠我的。。检查团问:你们公司是怎么做售后服务的。。。。嘿嘿。。这个问题大家想想如果你是一个药业连锁总司总部的质管员你怎么回答。。。我的回答先隐藏了。回复可见。。。
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然后那个检查团的老师接着问,,那么能把你们这方面的记录给我看看吗?蒙了吧。。如果是你怎么回答?
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。。。那老师看了看我。。。嘴巴张得老大。。说了声:哦。。然后我就跟他说:那老师如果没有什么问题我先出去了。有什么事再喊我。。他说:好的。。。我就闪了。。到现在我都觉得他是忽悠我的。挖陷阱给我跳。、、怎么会问售后服务呢。根本就是超范围了嘛。。。。。


查门店。。。所有记录都做了。所有的药品分类。摆放都找不出什么可以说的缺陷。后来就嫌我们的养护太繁琐了。。确实我也觉得繁琐。。先是做一个陈列药品的常规养护这个一个月做一次。然后在常规养护的同是时。找出近效期的跟有过期的或者破损的。。近效期做催销表跟确定下重点养护的品种。。过期破损的记录被报总公司。。接着确认拆零跟易霉变等等得重点养护品种,然后把确定重点养护的品种半个月做一次重点养护。。。但是说要简化。。感觉也不可能简化啊。。悲剧 有没有人给点建议。。如何简化更合理

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xyxu0710 发表于 2013-5-19 19:51:20 | 显示全部楼层
第一百三十八条 药品零售质量管理制度应当包括以下内容: (八)质量事故、质量投诉的管理;
你不仅要有顾客意见本,还要有这个意见本的《管理规定》。

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ynby 发表于 2016-2-25 16:40:37 | 显示全部楼层
回帖是一种美德
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xinyao 发表于 2013-5-19 20:01:00 | 显示全部楼层
哈哈哈,有前途啊,看一看
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星蓝 发表于 2016-2-25 16:38:15 | 显示全部楼层
看看,学习下~
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熊宝贝HI 发表于 2015-11-12 16:01:54 | 显示全部楼层
什么
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云和山的彼端 发表于 2015-5-26 10:54:28 | 显示全部楼层
好好学习天天向上
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hxy091062 发表于 2013-5-19 20:58:50 | 显示全部楼层

回帖奖励 +2 个积极性

工作经验啊,要学习的!
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小劼 发表于 2013-5-19 20:57:49 | 显示全部楼层

回帖奖励 +2 个积极性

回帖是一种美德
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weimingsin 发表于 2013-5-19 19:58:20 | 显示全部楼层
赶紧看看。。
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耳闻目睹 发表于 2013-5-19 19:44:02 | 显示全部楼层
我可以告诉你关系到家认证就走过程!

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西-5 发表于 2013-5-19 19:38:22 | 显示全部楼层

回帖奖励 +2 个积极性

看一下情况如何
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罗兰魅力 发表于 2013-5-19 19:40:07 | 显示全部楼层
//////////////////////////////////////////
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xyxu0710 发表于 2013-5-19 19:40:46 | 显示全部楼层
回复交流 谢谢分享
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医心方 发表于 2013-5-19 19:41:34 | 显示全部楼层
GSP不可怕,看你认不认真。
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九冲霄 发表于 2013-5-19 19:43:53 | 显示全部楼层
分享一下猛妹妹的成功经验
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 楼主| 小蓝 发表于 2013-5-19 19:45:35 | 显示全部楼层
耳闻目睹 发表于 2013-5-19 19:44
我可以告诉你关系到家认证就走过程!

个人觉得关系是重要。。但是事情也要做好、、如果连自己都看不过去。。那真的很失败
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harvey814 发表于 2013-5-19 19:46:52 | 显示全部楼层
学习一下经验
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耳闻目睹 发表于 2013-5-19 19:49:07 | 显示全部楼层
本帖最后由 耳闻目睹 于 2013-5-19 19:50 编辑

我还可以告诉你表面工作做完,认证时药师本人不在场也通过了,这就是天朝!
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药石之言 发表于 2013-5-19 19:51:04 | 显示全部楼层
高人指点!!
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 楼主| 小蓝 发表于 2013-5-19 19:51:25 | 显示全部楼层
耳闻目睹 发表于 2013-5-19 19:44
我可以告诉你关系到家认证就走过程!

我的目标是所有档案材料都无可挑剔。。。所有回答都合情合理。。。不管关系不关系。。。那是领导的事情。。。事实也做到了。。最后检查团实在没有不足的条款写了。就列了一条我没有上岗证。。其实做个一个质管员。。我基本不需要弄那个质管员证件因为我是执业药师。。虽然那天我证件还没拿来但这个都可以查的。不然我也有药师证,,而且我也在培训计划了报了质管员。。不过还是做为一条被列了。。

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寒山 + 10 支持小蓝!

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liuba911 发表于 2013-5-19 19:52:23 | 显示全部楼层
想看看,学习
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 楼主| 小蓝 发表于 2013-5-19 19:53:09 | 显示全部楼层
xyxu0710 发表于 2013-5-19 19:51
第一百三十八条 药品零售质量管理制度应当包括以下内容: (八)质量事故、质量投诉的管理;
你不仅要有顾 ...

管理规范里有的。。这个在我们的质量手册都列了。。但是我是觉得他用 售后服务来问有点坑人了。不是用质量事故。质量投诉问就很白了。
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耳闻目睹 发表于 2013-5-19 19:53:39 | 显示全部楼层
小蓝 发表于 2013-5-19 19:51
我的目标是所有档案材料都无可挑剔。。。所有回答都合情合理。。。不管关系不关系。。。那是领导的事情。 ...

找问题还不简单!
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 楼主| 小蓝 发表于 2013-5-19 19:55:16 | 显示全部楼层
耳闻目睹 发表于 2013-5-19 19:49
我还可以告诉你表面工作做完,认证时药师本人不在场也通过了,这就是天朝!

我觉得你好像很愤青呀。。。
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今宵酒醒何处 发表于 2013-5-19 19:55:43 | 显示全部楼层
学习下。。。
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bitchat 发表于 2013-5-19 19:55:47 | 显示全部楼层
看下是什么问题学习学习
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 楼主| 小蓝 发表于 2013-5-19 19:56:46 | 显示全部楼层
耳闻目睹 发表于 2013-5-19 19:53
找问题还不简单!

找问题肯定简单了。。但是做人不要太过分。。找的问题也要适可而止。。太雷人就不要出来吓人了
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