药品退换吗

惟爱你9999 · 发表于 2013-12-22 21:43:37

一个顾客按疗程购买了50盒治疗癌症的药品，但是几天后家人说要退换药品说患者已经去世了，但是领导又说药品没有质量问题是不退换的，我该怎么办？

onn0517 · 发表于 2013-12-22 22:00:38

本帖最后由 onn0517 于 2013-12-22 22:02 编辑

我觉得应该给予退换的，即便医院里面开了药只要没有打开包装也是可以退的，医药公司不是也可以退换货的嘛！而且患者已经去世，让家人留着有什么用呀？于情于理有应该给予退换的我觉得。

少年阿滋猫 · 发表于 2013-12-22 22:22:30

我觉得，能退还是给他们退了吧。

xxheng · 发表于 2013-12-22 22:27:41

根据药品质量管理规范第177条规定：药品一经出售，非质量问题不得退换

水中的飞鸟 · 发表于 2013-12-22 22:37:09

正常药品，没有质量问题，是不应该退换的。但现实总会遇到各种问题啊。

wly666wly · 发表于 2013-12-22 23:19:31

没有质量问题，不退换

茄哩啡 · 发表于 2013-12-22 23:27:21

药品管理法，是不给与退换的，没有质量问题。

skyly · 发表于 2013-12-22 23:41:07

不应该退，原因是药品已经离开了GSP要求的温湿度条件

zhuxingyu · 发表于 2013-12-23 00:26:46

既然领导都说不能退，那就没有讨论必要了。

1715100567 · 发表于 2013-12-23 03:03:49

他当初为什么买那么多啊？谁忽悠人家的？啥叫一个疗程啊？小心一点为好。。。。

xinzi2000 · 发表于 2013-12-23 07:37:39

没有质量问题，概不退换，原则上只要药品离开了药房就不会再退换。

春风墨韵 · 发表于 2013-12-23 08:30:24

根据药品质量管理规范第177条规定：药品一经出售，非质量问题不得退换

但规定毕竟是规定

这个情况最好还是退了好？

你觉得呢亲？

hyd0324520 · 发表于 2013-12-24 10:51:16

退，为什么退，规定有用吗？药厂都不敢说没质量问题不退货。你不退货，人家以后不进货。

何必觅闲愁 · 发表于 2013-12-24 11:10:21

看了楼上的回复，我觉得，于理，是不退的，质量管理规范有规定，特别是存储要求严格的药品。

快乐的小药师 · 发表于 2013-12-24 17:39:57

看了一下这个问题退货只要包装没开，不影响后期销售可以给予退，但是抗肿瘤药你买的批量大，这些要不是常备。协商一下退一半吧
对顾客家属的去世表示慰问，同时拉住顾客二次购买其他药物

普通朋友 · 发表于 2013-12-24 18:29:13

于情该退给人家；于理不该退，万一出问题谁负责呢？

death6099 · 发表于 2013-12-26 18:09:08

药品是特殊商品，不能退的！

┏﹎/灬葉 · 发表于 2013-12-27 11:40:52

就说是领导说不能退嘛，你是员工而已又做不了主

来了 · 发表于 2013-12-28 18:16:59

按理说是不退换的！但是如果顾客特别难缠！批号又是药店的药！包装没有破损！建议他换成其他的药品
！因为人家家里有事情！闹不好心情也很糟！
！
！

XXM431207110 · 发表于 2013-12-29 14:22:29

应该退，因为违规售出的药品，不按药品管理法处理。

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