如何能在卖一条鱼钩的同时卖一条渔船？

   

  首先，请允许我和大家一起先来看一个大家都熟识的小故事。
       一个乡下来的小伙子去应聘城里“世界最大”的“应有尽有”百货公司的销售员。老板问
　　他：“你以前做过销售员吗？”
       他回答说：“我以前是村里挨家挨户推销的小贩子。”老板喜欢他的机灵：“你明天可以
　　来上班了。等下班的时候，我会来看一下。”

　　一天的光阴对这个乡下来的穷小子来说太长了，而且还有些难熬。但是年轻人还是熬到了
　　5点，差不多该下班了。老板真的来了，问他说：“你今天做了几单买卖” “一单，”年
　　轻人回答说。“只有一单？”老板很吃惊地说：“我们这儿的售货员一天基本上可以完成
　　20到30单生意呢。你卖了多少钱?”“300,000美元，”年轻人回答道。

　　“你怎么卖到那么多钱的？”目瞪口呆，半晌才回过神来的老板问道。

　　“是这样的，”乡下来的年轻人说，“一个男士进来买东西，我先卖给他一个小号的鱼钩
　　，然后中号的鱼钩，最后大号的鱼钩。接着，我卖给他小号的鱼线，中号的鱼线，最后是
　　大号的鱼线。我问他上哪儿钓鱼，他说海边。我建议他买条船，所以我带他到卖船的专柜
　　，卖给他长20英尺有两个发动机的纵帆船。然后他说他的大众牌汽车可能拖不动这么大的
　　船。我于是带他去汽车销售区，卖给他一辆丰田新款豪华型‘巡洋舰’。”

　　老板后退两步，几乎难以置信地问道：“一个顾客仅仅来买个鱼钩，你就能卖给他这么多
　　东西？”
　“不是的，”乡下来的年轻售货员回答道，“他是来给他妻子买卫生棉的。我就告诉他‘
　　你的周末算是毁了，干吗不去钓鱼呢？’”

     有一天，我和几个同事正在门店的入口处站着，这时急匆匆的走进来一位女士，一进门就说：给我拿一支克霉唑乳膏。“
想必同行们都晓得，克霉唑乳膏没多少利润，很多药店连货都懒得进，所以，其他同事听了，佯装没有听到，于是，我赶忙走了过去说：“有的，在这边，请跟我来。”在去拿药的过程中，我边走边轻声的询问：“请问你用克霉唑乳膏是擦脚气还是用于妇科？”女士本来进门的时候，嗓门是挺大的，但随着我的声音，她也很小声的说：“是妇科。”（注意：妇科是比较隐私的，所以这时，你声音一定要小，并且一定要把妇科放在后面，否则，她有可能即使是妇科方面的问题，但出于难为情，你若问是妇科还是脚气？她就会选择比较近的脚气回答你了）为了方便，后面的文字就把楼主简写为我，顾客简写为客。
我：那你有去过医院做检查吗？确定是霉菌感染吗？
客：有做过检查，是霉菌感染。
我：您这种情况有多长时间了？
客：有好几个月了。
我：是反反复复老不好，特别是月经前后加重是吗？
客：是的，我一个朋友说克霉唑又便宜又好用，所以我来买一支。
我：是的，克霉唑对这方面效果的确是很好的，你朋友说的没错。（这个时候一定要肯定顾客的话，首先相对于你和她的朋友，她肯定是更相信她的朋友，并且克霉唑乳膏对霉菌感染性阴道炎效果也确实不错）。但是，根据您的情况，您应该是免疫力也不是很好，月经前后是我们女性免疫力最差的时候，所以才容易反反复复。另外，这个病最好是配偶同时治疗，否则的话也很容易反复。“
客：”真的啊？我朋友和医生也这么说过，但我家那口子不相信，他觉得他没有任何症状。“
我：是的，男性的生理特点和女性的不同，加上男性的免疫力一般都比女性好，所以他们可能没有什么症状表现出来，但是，男士也要同时治疗才是根本。如果他不肯配合的话，你可以先找出一些这方面的知识给他看，先让他用一些外用的药，这段时间同房时采取点措施“
客：行，你看着给我配药吧！“
于是，我给她配了洗的，塞的，吃的，（这类药对肝会有一点影响，又搭配了包肝的产品）还有提高免疫力的，最后又带了两盒计生用品。在收银时，让顾客办了会员卡，给她打了一些折扣，并且送了一些小礼品，顾客也很是开心。就这样，一笔本来几毛钱的单子翻了几番。
  在顾客临走时我又特意嘱咐她：辣的，甜的这段时间一定不要吃。（辣的大家都知道要少吃，但很多女性爱吃甜食，这也是霉菌性阴道炎容易反复的一个原因），抗生素要少吃（容易引起二重感染），少熬夜（免疫力会下降）内裤选择全棉的，并且最后一次用开水烫一下，放太阳底下暴晒，连绵的阴雨天时，穿之前最好用吹风机把内裤吹一吹。上过洗手间之后，及时的做清洁，并且便纸要从前向后擦拭，因为女性的生理特点，使得外阴和肛门间距离很近，容易受感染。尤其要记得，要按疗程来用药，在接下来的两到三个月的月经干净之后，再接着用两个疗程的药。
   后来根据会员资料，进行跟踪回访的结果来看，她用药后效果很明显，病情得到了控制，电话里整个人也变得开朗活泼起来！
   这个顾客可能也是因为以前老是反复，给其生活带来了一定的困扰，所以这次用药依从性很好，按照我所说的又用了两个疗程的药。有一次她特地带了一些礼物来店里看我，说是很是感谢，治好了她的病，使得她的身体好了，夫妻感情也好了！
   我婉拒了她的礼物，说这是我的工作和职责。只要顾客健康了，我们也很开心。于是，就这样她成了我的忠实顾客，后来又介绍了她的一些同事专门过来找我给她们配药。

赞一个

很给力的店员，为顾客着想也提高了药店效益，赞一个

好案例，看上去简单，真正能做到还是要花功夫。
感谢分享

三碗不过冈 发表于 2016-5-31 09:56
很给力的店员，为顾客着想也提高了药店效益，赞一个

觉得好到时就来打赏一下吧？

红袖荷香 发表于 2016-5-31 09:59
觉得好到时就来打赏一下吧？

打赏没有问题的

赞一个

销售是一门学问

想做好销售还得学些心理学知识

销售不只是简单的卖东西

三碗不过冈 发表于 2016-5-31 10:01
打赏没有问题的

是打赏现金哦！

2016年4月份微信原创文章赞赏所得奖励http://www.yaoq.net/forum.php?mo ... &fromuid=183135(出处: 药圈)

赞一个

bajiaoyu66 发表于 2016-5-31 10:24
赞一个

赞一个！

谢谢分享！卖药也包含着做人的大学问！

老板有你这样的员工，真的很幸运，自己也得到了充分的展示，赞一个

谢谢分享销售技巧

在卖一条鱼钩的同时卖一条渔船,不简单

分享

专业知识与心理学并修