如何做到药店零投诉

于淑梅 · 发表于 2015-7-19 09:37:28

请大家给我些思路和意见如何能使药店做到零投诉

zgz456789 · 发表于 2015-7-19 09:44:13

也来学习。

于淑梅 · 发表于 2015-7-19 09:52:12

大家快给我个方案和思路

antty_7 · 发表于 2015-7-19 09:57:05

服务态度好一点

黄莹 · 发表于 2015-7-19 09:59:22

可以看看

唐一1099 · 发表于 2015-7-19 10:09:08

零投诉是很难做到的，只能在一段时间内的相对零投诉。
在平时的服务中，我们只要积极为顾客服务，为顾客所想，急其所急，相信投诉率会不断降低的。。。

感觉0601 · 发表于 2015-7-19 10:32:26

零投诉？
不可能吧。

tb_1600037 · 发表于 2015-7-19 10:45:50

学习

zxchome123 · 发表于 2015-7-19 10:50:52

零投诉除非你把那箱子拆了。

于淑梅 · 发表于 2015-7-19 12:41:45

谢谢亲们的回复

叮叮当健康养生 · 发表于 2015-7-19 12:43:17

积极解决顾客的问题，一般就没有投诉了

7ed2013 · 发表于 2015-7-19 21:47:09

无所求 · 发表于 2015-7-20 07:39:54

我开的店就是零投诉

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[员工管理] 如何做到药店零投诉