当顾客说这个牌子不太有名这样回应绝对成交

pcl4532 · 发表于 2017-4-17 19:39:44

谢谢！

【埖开埖谢】 · 发表于 2017-4-17 20:43:30

技巧

洋金花 · 发表于 2017-4-17 21:11:25

hawk · 发表于 2017-4-17 21:27:57

kankankankan

猞猁呀 · 发表于 2017-4-17 21:33:17

太棒了，我正需要

hjq99 · 发表于 2017-4-17 21:43:02

觉质量不够好，品牌可能有问题。

yiqintian · 发表于 2017-4-17 22:22:51

学习下

冬季吻雪 · 发表于 2017-4-17 22:38:25

看

luckya · 发表于 2017-4-17 22:45:41

学习

昕满tuo · 发表于 2017-4-18 00:13:14

棒棒

猪小懒 · 发表于 2017-4-18 10:11:37

11111111111111111111111111111

江南客 · 发表于 2017-4-18 13:19:33

学习一下

大胖纸先生 · 发表于 2017-4-18 14:32:06

这都隐藏

程逗儿 · 发表于 2017-4-18 23:37:28

怎样回答呢

407574563 · 发表于 2017-4-18 23:52:34

求分享，谢谢

407574563 · 发表于 2017-4-19 00:00:51

找到答案了一一店员：“哦，这样啊，这是我们的宣传工作没有做到位，真的很抱歉。不过没关系，今天刚好您来了，可以先了解一下这个商品。来，我帮您简单介绍一下……”。

2.放下架子，主动引导顾客体验
首先要放下架子，获得顾客认同，然后主动引导顾客了解产品的特点，最后让顾客直接去体验产品。

店员：“真不好意思，这是我们的工作没做好。幸亏今天有机会向您介绍一下这个产品，这个品牌已经卖了五年了，主要特色是……我认为有这款产品对您来说非常有帮助。来，这边请……”。

3.赞美顾客，反将顾客一军
店员不要嘲笑顾客的无知，应该赞美顾客见多识广，然后简单说明情况，并反将顾客一军，用简洁的语言介绍品牌特点，然后顺势引导顾客看我们的货品。

店员：“您对我们行业真是了解；这个品牌其实做的时间也不短了，只不过最近才进入到咱们这个地区，所以以后还需要您多多捧场、多多照顾呀。该品牌的主要是……先生，请跟我来这边……（请顾客体验）。

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药聚多小结：

如果品牌确实不是很有名，药店人要敢于承认，这样才会获得顾客的尊重，当然承认也是有技巧的。药店人的工作看似简单，却又极富技巧性。而这种技巧往往体现在接待顾客时平淡的话语里。一句话，一个微笑，都能引发顾客的购买欲望。同时，也希望大家将关注的问题在公众号上留言，我们将根据您的要求分享更多实用的药店技巧。

姜雨彤 · 发表于 2017-4-19 00:03:57

是的，感觉很有用。谢谢分享赐教

婷susu · 发表于 2017-4-19 07:15:54

学习

谢别日的风 · 发表于 2017-4-19 07:35:46

高招

huar1979 · 发表于 2017-4-19 10:34:34

学习学习

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