医疗器械售后服务承诺书

如题，求哪位同仁提供一下 ，不要网上抄来的。

等等，我闲了整理

1、保证所有供货物品中进口产品是从中国海关正常进口的，否则由此产生的一切后果及损失由我公司负责，提供全套技术资料，包含全套中文操作手册和维修手册。
2、投标设备免费质量保证期及质保内容：贰年，如果设备使用三个月内出现故障无条件予以调换。
3、安装调试方案；仪器到达现场后，根据客户的条件准备情况，一般在三天内进行安装调试，公司选派合格的工程师做免费的安装调试、指标测试等工作
4、验收方案；安装调试完后，协同工作人员一起验收，并出具验收合格证明；
5、人员操作培训计划：现场培训两名仪器操作人员，令其熟悉仪器原理、调试、维护和常见故障检测等相关知识。
6、服务响应；公司在南京设有维修站点，拥有专业的工程师10名，接到用户报修请求，2小时内有应答，如能在电话中解决的在电话中解决；如必须到现场解决的，工程师12小时内到达现场；如有特殊情况与用户协商，并以最短时间到达现场或提出明确的解决方案；如遇重大机器故障，短期无法解决，公司可提供备用机以备用户急用。
7、维修保障；质保期后，设备终身维修，维修只收配件费。
8、零配件保障；保证买方能更换到原厂正宗的零部件，确保设备正常使用，设备停产后，配件供应保证十年。
9、维修电话：
10、优惠条件：
在设备的使用寿命周期内，设备软件的升级免费；
免费为用户提供仪器的日常维护保养以及常见故障维修的培训；
质保期内工程师每年不少于三次上门免费维护保养；质保期后，每年不少于两次上门免费维护保养。