关于微问诊平台的理想与现实

    近年来，国家提倡药店正规化，规范化，要确保社会大众的食品安全，用药安全；随着一系列国家政策的出台，我们的远程医疗平台也就应运而生了；现在药店使用的微问诊平台，是从国家政策出发为药店和顾客打造一个安全的用药咨询平台，可以为顾客开处方，在线咨询，为药店执业药师远程审方，主要好处有以下几个方面：
一、微问诊平台（也就是远程问诊系统），可以提供全国各地的医生给顾客进行咨询，并开具处方，有效的保证了用药安全，同时也省去了顾客小病跑大医院排队挂号的麻烦。

二、现实中医院的处方不外流，导致了现实中药店销售处方药是处于一个极为尴尬的局面，通常很多顾客买药时，会用到处方药，但不可能都有医院处方，当然社会大众可能会说，那你就按规定，没有处方就别销售，但在医药行业的人都知道，直的做到这样几乎不太可能，所远程问诊，正是解决了这一难题，使得了药店销售处方药的合法化。

三、执业药师的远程审方，现在行业的人都知道，很多药店还是处于一个无执业药师在岗的一个状态，这就导致了顾客拿着医生开具的处方无法审核的问题，所以微问诊，在线执业药师远程审方解决了这一个问题。

大家看完以上三个好处可能会觉得这挺好，即解决了客户的诊疗咨询，保证了用药安全，也解决了药店无处方销售处方药不合法的问题，还解决了执业药师不在岗处方未经审核销售处方药的问题。

很多人都知道理想很丰满，现实很骨感。微问诊平台之所以与现实无法结合，起不到效果，主要是以下几个方面：

（1）顾客不可能每次简单的买药过程都给你使用微问诊平台先咨询下，然后再按远程医生开具的处方来买药，因为有的客人自己都清楚要买什么药，甚至是医院的医生指名要的什么药，但是没有处方，只是医生告诉他吃完了再去买的情况，这时你总不可能说，你好，麻烦你先咨询医生再开，顾客肯定会生气的说，我这就是医生叫我开的，为什么还要咨询医生。
（2）另外还是很多顾客会嫌麻烦，买药要先和远程医生问诊，因为来药店买药的大部分是小病，客人觉得没有必要这么麻烦，都会说你直接给我拿点就行了。

（3）虽然远程咨询的在那头的是医生，但认真看下，很多医生并不是具有很高的资质，专业水平参差不齐，很多医生开具的处方，还不如药店店员拿的药的疗效，另外一个原因远程医生开具的处方没有疗效的是因为，远程必竟是没有亲眼看到，所以只能在最安全范围内开药，稍微有大一点副作用的都无法开具，这样也导致了疗效；如果继续使用远程咨询，然后开药，很多顾客估计都流失，因为疗效不明显，退一步讲，就算疗效明显，顾客都有一个习惯会比较相信医生，一般医生给开什么以后，就不会再听进去店员介绍的其它产品了，试想如果每个拿药的人都先咨询下远程医生，势必导致药店的销售完全依赖医生，但要记住一点，远程问诊的医生是不会开具保健品和参茸产品的，大家都知道，药店的生存主要还是依靠非药品，试想有哪个老板会把自己药店的命运交给一个第三方平台呢，这点也决定了该项目势必流产。

（4）无法和药店的真正需求相结合，必然决定了它不适应市场的发展需求，必然导致怀胎前期发育很好，在后半期导致流产，因为药店需要的真正需求，其实是我销售了一盒处方药，你医生可以给我开这盒处方药的处方单在那边，也就是说，我开了一盒处方药后，我报给医生，让医生开个处方在那以防检查的合法性，但远程诊疗系统的开发宗旨是真正决定了他无法这样做，因为这样做等于是在违法，这条也决定了它必然导致流产。


                                                

说的很好，我体验过一次，说实话感觉不咋滴

lhz_001 发表于 2018-4-20 09:07
说的很好，我体验过一次，说实话感觉不咋滴

确实不怎么样。