交流：急性胃肠炎如何用药？

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好的

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店员1：我们会当即拿出一张3元代金券送给顾客，然后告诉该名顾客，价格是公司统一制定，当前无法调整，但我们会留下顾客的姓名、电话，以及她指出药品品类信息，承诺在访价后给其打电话，并给予其三倍差价补偿。
店员2：我会马上按顾客所说价格，将商品卖给他，并赠送相应礼品。顾客走后，我们会去访价，如果价格属实，将信息反馈运营部，进行价格调整。
店员3：我们会争取将提供价格的顾客发展为试调员，并赠送其一份价值50元的礼品。但是，我们首先要看到顾客的购物小票。如果没有小票，我们会先去访价，结果不同的话，就不会赠送礼品。
店员4：我们会按差价的多少进行分档。差价在2元以内，店员拥有立即给顾客补差价的权力。差价在2～5元之间，需店长亲自处理，并需要给顾客做登记，登记内容包括顾客姓名，联系方式等，此时要对该名顾客进行药品限购，一般在2～3盒。差价在5元钱以上时，店长需向总部打电话报请批准，此时一般会限购在1盒。
店员5：如果是老顾客，我们不仅会按竞争对手价格出售产品，而且会采取打折形式，在竞争对手价格基础上，再打一个折。
赵斌：我们会首先电话联系商品部，了解是否可以调价，可以调价的话直接调；如果不行，我们会赠送比差价价值更高的赠品给顾客，或者采取买赠，例如买五赠一的方式，给顾客以实惠。......
专家说法
专家1：如顾客要求调价，门店一线人员应立即调整，并随即向其询问药品购买地点，便于自己日后的访价选择。
如果店长无权调价，需报总部批准的话，就要先向顾客进行诚挚道歉，告诉其药品价格由总部决定，门店没有调价权利。
因此，这次你完成购买行为后，我们会额外赠送你一张现金券(高于差价)，下次购物可冲抵使用。
这样，在当时就可以促成顾客的再次成交，(可以附加规定，如果再买一盒同样药品，就可以当场拿现金券冲抵，这样就比竞争对手便宜。)并提升了顾客对门店的忠诚度。
此外，不需要看顾客在其他门店的购物小票。顾客既然愿意告诉你对手价格，本身就体现了他对门店的信任。当然，事后访价是必须的。这是为了门店的需求，而不是为了去核对顾客。
让顾客坐在一边等待店员去访价、甚至说日后可以回来补差价是极不可取的，这是对顾客的不信任。
同时，一定要将顾客抱怨的产品、价格给详细记录下来，如果某产品一月出现了三次以上顾客价格投诉，则必须立即调价。
随后，要在随后给顾客相应补偿或感谢，现金券就是一个不错的赠品，这能增大顾客的消费粘性，促使其再次购买。
专家2：首先需对顾客进行区分，如果是经常来店购药的忠诚顾客，在门店无权调价的情况下，就立即赠送相应赠品来补足差额。此外，还要为这些积极提供对手价格的顾客提供相应赠品，以示奖励。
而对于生客，则需要先由店长派人对竞争对手进行访价，了解其价格状况。在访价过程中，店长或店员可以与顾客先进行聊天，体现对其重视，一旦查证属实，除给其差价外，还要给予另外奖励。......
本交流部分内容来源自网络

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在我们药店工作中，经常会遇到顾客进店来购买布洛芬这类止疼的药物，来缓解因颈椎病发作而带来的疼痛。
在很多人眼中，颈椎病是个小问题，但长时间忽视，最终可能会引起严重的症状，如疼痛异常、恶心、呕吐、眩晕、耳鸣、上肢麻木无力，所以颈椎病的预防保健及对因对症治疗很重要。
大家在药品销售过程中，对于颈椎病都推荐哪些药品呢？欢迎大家回帖交流。文末有整理的部分颈椎病联合用药方案，仅供参考，回帖可见。

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联合方案一

颈康胶囊+布洛芬缓释胶囊+碳酸钙D3片+消炎镇痛膏

适用人群：肾虚引起的颈椎病人群及老年人群。

方案解析：

➔ 颈康胶囊补肾、活血、止痛，用于治疗肾虚血瘀所致的颈椎病，症见颈项胀痛麻木、活动不利，头晕耳鸣等；

➔ 布洛芬缓释胶囊镇痛抗炎，用于缓解颈椎病的疼痛症状；

➔ 随着年龄的增大，尤其是老年人群，多有骨质疏松症，还多见于更年期女性，而骨质疏松本身也会引起颈椎的退行性病变，所以对于老年患有颈椎病的人群，补钙是有必要的，可服用碳酸钙D3片；

➔ 外用消炎镇痛膏，可消炎镇痛。用于治疗神经痛，风湿痛，肩痛，扭伤，关节痛，肌肉疼痛等。

注意事项：颈康胶囊、消炎镇痛膏孕妇禁用；外用消炎镇痛膏发生皮肤过敏，应立即停用。


联合方案二

根痛平胶囊+双氯芬酸钠缓释片+关节止痛膏+B族维生素片

适用人群：风寒阻络所致颈椎病，症见遇寒加重、或伴有上肢及颈背麻木人群。

方案解析：

➔ 根痛平胶囊活血、通络、止痛，用于风寒阻络所致颈椎病，症见肩颈疼痛，活动受限，上肢麻木等；

➔ 双氯芬酸钠缓释片镇痛、抗炎，用于缓解颈椎病引起的疼痛及颈椎关节的炎症；

➔ 关节止痛膏外用贴于颈部，可活血散瘀、温经镇痛，用于治疗寒湿瘀阻经络所致颈椎疼痛；

➔ B族维生素中的B1、B12可营养及修复因变形颈椎压迫受损的神经，缓解麻木及其他神经病变症状。

注意事项：根痛平胶囊孕妇忌用；关节止痛膏孕妇及皮肤破损处禁用；双氯芬酸钠缓释片禁用于消化道溃疡患者。


联合方案三

三七伤药片+复方氯唑沙宗片+双氯芬酸钠凝胶

适用人群：颈部外伤或长期不良习惯导致的颈椎病，症见肩颈及背部肌肉紧张、关节疼痛。

方案解析：

➔ 三七伤药片具有舒筋活血、散瘀止痛的作用。用于治疗因外伤或不良习惯所致颈椎病；

➔ 复方氯唑沙宗片为氯唑沙宗及对乙酰氨基酚的复方制剂，兼有肌肉松弛剂镇痛作用，用作于缓解颈椎病所致肩颈及背部肌肉紧张、关节疼痛；

➔ 双氯芬酸钠凝胶外用可缓解肌肉、软组织和关节的轻至中度疼痛。

注意事项：三七伤药片药性强烈，应按规定量服用，心血管疾病患者及过敏体质者慎用，孕妇忌用；


联合方案四

抗骨增生片+盐酸氟桂利嗪胶囊+氨糖美辛肠溶片+医用冷敷贴（颈椎病型）

适用人群：颈椎病伴有因颈椎退行性病变压迫血管所致头晕人群。

方案解析：

➔ 抗骨增生片补肾，活血，止痛，可治疗颈椎病伴有骨质增生人群；

➔ 盐酸氟桂利嗪胶囊扩张颈动脉，改善因颈椎退变压迫血管所致脑供血不足引起的头晕；

➔ 氨糖美辛肠溶片为吲哚美辛和盐酸氨基葡萄糖组成的复方制剂，具有镇痛和抗炎的作用，可缓解颈椎病引起的疼痛和治疗颈椎关节间的炎症；

➔ 医用冷敷贴外用辅助缓解疼痛。

注意事项：盐酸氟桂利嗪胶囊每晚服用一次；氨糖美辛禁用于消化性溃疡患者。

颈椎病除了上述的药物治疗外，也可进行手术治疗。在日常生活中，应注意日常的保健，如可自行进行颈部按摩、理疗，或辅助使用颈椎牵引器缓解症状。

在我们药店工作中，经常会遇到顾客进店来购买布洛芬这类止疼的药物，来缓解因颈椎病发作而带来的疼痛。
在很多人眼中，颈椎病是个小问题，但长时间忽视，最终可能会引起严重的症状，如疼痛异常、恶心、呕吐、眩晕、耳鸣、上肢麻木无力，所以颈椎病的预防保健及对因对症治疗很重要。
大家在药品销售过程中，对于颈椎病都推荐哪些药品呢？欢迎大家回帖交流。文末有整理的部分颈椎病联合用药方案，仅供参考，回帖可见。

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联合方案一

颈康胶囊+布洛芬缓释胶囊+碳酸钙D3片+消炎镇痛膏

适用人群：肾虚引起的颈椎病人群及老年人群。

方案解析：

➔ 颈康胶囊补肾、活血、止痛，用于治疗肾虚血瘀所致的颈椎病，症见颈项胀痛麻木、活动不利，头晕耳鸣等；

➔ 布洛芬缓释胶囊镇痛抗炎，用于缓解颈椎病的疼痛症状；

➔ 随着年龄的增大，尤其是老年人群，多有骨质疏松症，还多见于更年期女性，而骨质疏松本身也会引起颈椎的退行性病变，所以对于老年患有颈椎病的人群，补钙是有必要的，可服用碳酸钙D3片；

➔ 外用消炎镇痛膏，可消炎镇痛。用于治疗神经痛，风湿痛，肩痛，扭伤，关节痛，肌肉疼痛等。

注意事项：颈康胶囊、消炎镇痛膏孕妇禁用；外用消炎镇痛膏发生皮肤过敏，应立即停用。


联合方案二

根痛平胶囊+双氯芬酸钠缓释片+关节止痛膏+B族维生素片

适用人群：风寒阻络所致颈椎病，症见遇寒加重、或伴有上肢及颈背麻木人群。

学习谢谢楼主

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