交流：顾客说没听过这个药，怎么办？

BUG · 发表于 2019-9-24 20:57:48

本帖最后由 BUG 于 2019-9-27 14:07 编辑

销售过程中，经常会有顾客说，没听说过这个药品，通常，我们都会询问顾客之前吃过什么药，然后给顾客拿之前吃的药品，而有些顾客之前吃的药品，可能并没有我们推荐的对症，那么，我们应该如何应对顾客说没听说过这个药的问题呢？欢迎大家回帖讨论哦！文末有部分针对这种问题的解决方式，回帖可见哦！

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子非鱼773 · 发表于 2019-9-25 09:43:08

看情况吧温柔解释，实在不买就算了

嘉嘉V5 · 发表于 2019-9-30 10:02:19

丰之天边 · 发表于 2019-10-9 09:01:00

看情况吧温柔解释，实在不买就算了

nizhei789 · 发表于 2019-10-11 20:34:39

看情况吧温柔解释，实在不买就算了

jiaozi · 发表于 2019-10-12 11:26:52

无休553 · 发表于 2019-10-13 16:03:42

推荐的对症耐心解释

追求无所求 · 发表于 2019-10-13 16:08:59

耐心解释确定我们推荐的药品更适合顾客

立生 · 发表于 2019-10-13 16:12:24

谢分享

无名498 · 发表于 2019-10-13 16:16:02

耐心解释

缘3760 · 发表于 2019-10-13 16:22:48

谢分享

雨阁 · 发表于 2019-10-14 08:08:13

naixjs

浮生如梦362 · 发表于 2019-10-14 08:38:33

推荐的对症耐心解释

念迟 · 发表于 2019-10-14 16:02:36

您不知道的药多着呢，我们学药的天天接触药品的技术人员都不一定全听过的，但是这个药对你的症状就可以吃

克剑 · 发表于 2019-10-14 17:29:41

耐心解释

好久不见。955 · 发表于 2019-10-15 14:25:25

看看

zjdbdw · 发表于 2019-10-16 11:28:29

学习一下

轩辕天机 · 发表于 2019-10-16 17:50:32

念迟发表于 2019-10-14 16:02
您不知道的药多着呢，我们学药的天天接触药品的技术人员都不一定全听过的，但是这个药对你的症状就可以吃

确实这样

雨阁 · 发表于 2019-10-16 19:25:53

谢谢

今天是dsl的好天 · 发表于 2019-10-17 20:02:56

啦咯啦咯啦咯啦咯

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[药店茶楼] 交流：顾客说没听过这个药，怎么办？

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