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[工作交流] 医院设立“委屈奖”“挨暴力奖”、“抗打击奖”

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梳柳月影 发表于 2019-12-29 12:07:44 | 显示全部楼层 |阅读模式
岁末,每个人都在捡拾;年底,到处都在发奖。

最近短短一周,范冰冰先后斩获“2019年度公益影响力明星”和“年度公益人物”,鸿茅药业获得“2018年度履行社会责任明星企业奖”。

奖,是为了鼓励或表扬而给予的荣誉或财物。大凡奖项的设置,如同城门立柱,总是希望树立一个榜样,有参与者,有争取者,有为之而奋斗者,给予了整个社会以正能量,促使社会风气向着积极健康的方向前行。

而一个偷税漏税的演员,获得公益人物奖;一个多次违法的企业,获得社会责任奖。这样的奖项,不管是授予者还是获得者,在公众眼里,至少都背离了这个方向,却一个敢发,一个敢领……现实远比戏剧还要跌宕,一石激起千层浪,“两奖”打败想象力,让人们感到很意外、很吃惊,甚至很幽默!

但是,还有一个比这更“乌龙”的奖项在医疗行业内曝出。

近日,贵阳一医院的护士在向一名女子询问孩子病情时,突然被女子打了一耳光并遭其辱骂。

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图源:梨视频

经检查,护士面部软组织挫伤,需住院治疗。被打女护士母亲哽咽称,孩子在单亲家庭长大,自己从来就没打过她,从来不责骂她一句。母亲痛心质问打人女子:“你也是妈妈,我也是妈妈,我给你孩子一耳光,你心情如何?”

12月20日,动手打人的女子来到医院,向护士道歉,称只是孩子病急,情绪激动,一时冲动出手的。

最终,医院给这位被打受伤的护士颁发了“委屈奖”,以对此事作出处理。

医院设立“委屈奖”其实在业内早已不是什么新闻,但对外界,医务人员整体都比较忌讳谈这个话题。因为大家都知道,这种“委屈奖”的设置是一种极其被动式的管理,仅仅是头痛医头、脚痛医脚。如果得到肯定,那么以后是不是还可以设立“挨暴力奖”、“抗打击奖”呢?所以,这个本是医院息事宁人、对被打的医护人员聊以安慰的奖项,在医护人员眼里成了一种委屈求荣的“耻辱”。

遇到医患矛盾、冲突、纠纷,一味的委曲求全必将埋下后患,因为这是对法制的打折和柔性的践踏,必然导致丛林社会的形成。面对伤医行为,必须将原则性和灵活性结合起来,文明、依法地应对,不能让法制和法治“失守”,而不是将一纸奖励当作医患和谐的定海神针。

医院给护士颁发“委屈奖”,实际上就是搬起石头砸自己的脚。这种奖励不管是不是通过物质方式来表现,还是单纯的一种精神嘉奖,尽管有一定的引导和激励的作用,但产生的副作用绝不可小觑。

用奖励的方式来表达让医护人员必须有委曲求全、以和为贵的“大局观”,让他们将怨气压制,这种扬汤止沸的做法,不仅不能解决根本问题,还会造成医护人员的心理问题。并且,患方知道医院有个“委屈奖”后,会更加肆无忌惮、心安理得地认为——“反正我打了你,你还可以名利双收。”毫无心理愧疚和悔意,这就给本来已经常受委屈的医护人员带来更多的心理压力。

也因此,这种“委屈奖”的合理性存在一直倍受质疑,绝大多数医护人员并不买账,大多觉得这充其量只是一剂暂时的“退烧药”,隔着深层次的医护矛盾问题“搔搔痒”,没把力气放在对的地方。换来一时的医患和谐就如同肺病患者两颊的潮红一样,是一种病态的假象。

医院为挨打护士颁发“委屈奖”,变相鼓励医护人员今后要忍辱负重以德报怨。而打人的患者家属,一句“对不起”,就抹平了一切,不用受到任何该有的惩罚。

《流星花园》里有句台词:“如果道歉能有用,还要警察干什么?”如果伤医事件不依法严惩,只要道歉就可以,那还要法律干什么?一味的妥协,实际上,既换不来尊重,也换不来和谐。

网上有段子:

“你白我一眼,我可以放你一马;你怼我一句,我也可以放你一马;但你打我一巴掌,我无法放你一马;你要记住,我是有脾气的,不是放马的。”

人心是一个杯子,所有忍耐都是有限度的,委屈承受也是有限度的。只有对恶意污辱、殴打医护人员的违法行为,医院决不妥协、坚决的通过法律途径维护医护利益,为他们创造安宁地为病人服务的环境,医护人员的委屈才会减少,医疗服务的质量才会提高,医患关系才会越来越好。

台湾女孩林奕含生前遭受性侵,她写下《房思琪的初恋乐园》这本书后不久自杀。她在书中用生气告诉了人们一个道理:“忍耐不是美德,把忍耐当成美德是这个伪善的世界维持它扭曲的秩序的方式。有时候,生气才是美德。”

无论哪行哪业,都有做人的尊严,凭什么护士就该没有?凭什么护士无故被打,医院却要她忍辱?要是患者家属给你院长一巴掌,请换位思考下,你能不能用你的人格尊严,换来一个滑天下大稽的“委屈奖”?
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跛脚蜥 发表于 2019-12-29 18:35:30 | 显示全部楼层
护士挨一个耳光,给院长30个。这种现象就没有了!
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达溪河 发表于 2020-1-2 09:08:27 | 显示全部楼层
“你白我一眼,我可以放你一马;你怼我一句,我也可以放你一马;但你打我一巴掌,我无法放你一马;你要记住,我是有脾气的,不是放马的。”说的很好
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达溪河 发表于 2020-1-2 09:08:58 | 显示全部楼层
换位思考很重要
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