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大家好，茂儒药师工作室《药师讲故事》栏目继续精彩呈现，今天的故事有两则，诸位听众，请听我细细道来。 一．死皮赖脸
今天是辛寨大集，我早早来到万方泽世大药房辛寨店开始了一天的工作。上午时分，来了一个顾客，是个大姐辈的角色。她分别在我的循循诱导下拿了四盒风寒感冒颗粒以及一盒阿莫西林或者罗红霉素的感冒药。就在结账的时候，我提议她充一个130的购药卡，可以白得一个补钙的钙D软胶囊。她拒绝我的提议，我又说道，不补钙可以拿一个鱼油软胶囊，她也没有领会到这个方案的好处。张春雪又是一番动员，也没有成功。我走到柜台内，无赖似的死皮赖脸说道，现在咱们上了岁数的人，很容易缺钙，骨头里的血钙流失到血液里，导致骨质疏松，拿一个免费的钙给自己补一下，是很好的选择。经过我无赖般的挑逗，她终于领会了我的意思，办理了一个充值的方案。 关于这个故事，我写一下自己的体会： 二．敢于亮剑
晚些时候，我独自一人值班，这时远处来了一个黑色轿车，来到店门前停住，我洗了把手，见到他进来找人然后从没有开灯的黑暗里屋里走了出来。他问道，有没有退烧的？我说，有。然后给他找出了布洛芬颗粒。就在结账的时候，他说冲了100元。我疑惑的说，我们这有充130的活动，没听说充100元啊。他说，可能是130，然后继续说，你从那里扣钱就行。我说，你的卡呢？他说，还有卡啊？我说，有啊。他开始给自己生病发烧的媳妇打电话。经过一番交涉，知道了自己没有带卡来。然后冲着自己的对象开始发飙的吼叫。我没有理会。接下来他要付账，问道这个多少钱？我说，18。他问道，有没有再便宜的？我说有，然后给他拿出了新华的2.5元的布洛芬片。就在我取药的过程中，他又向自己的另一半，吼叫道，你往药店里充什么钱？！我拿到药在手里，冷冷的说道，你这是吼给谁听的？然后话锋一转反问到，吼黑我听的？！然后他没有立即回话，问道，这个药管用吧？我一本正经的说道，管用。他付了帐，貌似友好的说了句，走了哈。然后快步走出药店，留下一扇门呼呼的咣当了两下。 关于这一个和顾客交流的案例，我也分析一下：
茂儒药师工作室，张茂儒
2020年1月12日星期日
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