交流：如何应对“不要赠品，少点钱就行”的顾客？

BUG · 发表于 2020-3-16 18:36:13

为吸引顾客、促成销售和有效吸引老顾客再次消费，我们经常都会采用送赠品等优惠措施。
这些措施确实能起到一定的促销作用，但也容易引来顾客的异议。
当顾客提出直接将赠品兑换成现金或者直接少价时，应当如何应对呢？

常见应对方法
（1）“不好意思，赠品是赠品，不可以兑换成现金使用。”
（2）“真的很抱歉，公司规定严禁这种做法。”
（3）“如果可以的话，我也想啊，不过这是不可能的。”

这几种应对方法都错在哪呢？我们应该如何转变思路，如何正确应对呢？欢迎大家回帖交流。文末有小编整理的正确应对话术。回帖可见。也欢迎大家分享自己的应对话术。

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娟1693 · 发表于 2020-3-16 19:38:50

好的

风尘墨染 · 发表于 2020-3-16 20:10:40

看看

极度无情 · 发表于 2020-3-16 20:45:09

学习

一个好人吗 · 发表于 2020-3-16 22:13:19

你要堕落、神仙也救不了！你要成长、绝处也能逢生！

陈瑶瑶 · 发表于 2020-3-17 08:49:21

雨蒙7 · 发表于 2020-3-17 08:50:35

zjr1 · 发表于 2020-3-17 09:03:08

药品谢绝现金交易

zjr1 · 发表于 2020-3-17 09:04:58

jackxun · 发表于 2020-3-17 09:55:38

顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶

yymengping · 发表于 2020-3-17 16:31:47

赠品是为了更好的保障您的健康，是最大可能的需要使用的物品（或药物），家中有备无患。

wgg355 · 发表于 2020-3-17 16:45:50

学习下

冰涌泉蜜桔 · 发表于 2020-3-17 21:03:43

学习

banxia——2011 · 发表于 2020-3-18 00:36:41

学习

heven41 · 发表于 2020-3-18 08:56:23

感谢分享

cdkbb · 发表于 2020-3-18 09:45:39

pysjygsyl · 发表于 2020-3-18 11:25:32

看看

回归的小鱼 · 发表于 2020-3-18 11:55:06

赠品很多人觉得没有必要

songping201 · 发表于 2020-3-19 14:54:17

学习

豆豆拔拔 · 发表于 2020-3-22 15:05:13

过来学习一下

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[药店茶楼] 交流：如何应对“不要赠品，少点钱就行”的顾客？

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