顾客教会我善良

大家好，茂儒药师工作室《药师讲故事》栏目继续精彩呈现，今晚要分享的主题是善良。

今天下午来了一个男顾客，看到他我立即想起了他曾今在我店里买了两个三义堂的黄芪粉，家里有一位生病在床的母亲。顾客主动说，我想要一个钙片。我问道，买钙片给谁吃？他说自己的母亲最近总是腿抽筋，有时疼的睡不着。我给他推荐了我们的自营钙D软胶囊。他说，我想要上一次的那个钙片。我转身带他来到了补益类的货架前，对着陕西步长的钙片说道，这个钙老年人吃了可能会有便秘或嗳气的副作用，并且价格比我刚才给你推荐的那个还要贵一些。然后又转回收银台说道，这个钙D软胶囊价格合适有活动，并且是液体钙，有促进钙吸收的维生素D，合算。然后我又说道，只是不知道，你母亲能不能吞下去。他说，能。我继续说，这个钙一天一粒就行，能吃一百天，比那个合适，然后问道，你要上两瓶？顾客说，先吃这个适适，行的话，下次再买。然后付款结账，他又问道，上次那个黄芪粉还有吗？我说，好像是没有了，现在有一个比较便宜点的。然后带他来到细粉的货架前，顾客并没有因为便宜选择久丽康源的黄芪粉，向我主动要求下次来了那个三义堂的黄芪粉，告诉他。我记下了顾客的电话，然后和仓库索要了相关的货品。顾客走人，我送出门外，看到他骑电动车，问道，这是从哪里来？他说，我从对面刚干活回来。

想起以前给母亲买药，我曾经在大哥的诊所购买了一个过了期的谷维素。上次又在怀仁的药房给母亲购买颈复康颗粒，因为没有，直接简单粗暴的买取了另外一个替代的品种。相反的，给自己的女儿买硼酸洗液，竞转了不下四家药房。对比之下，对母亲的用心程度，相对这个大哥以及对待自己的女儿的情况，我不禁深深地感到汗颜和惭愧。

兴许在药房我不是一个优秀的执业药师，不是一个良好的员工，这些都没有让我感到羞愧，但相对今天顾客给我上的这堂善良的教育课，我真的很对不住自己的良心。

好了故事和感慨讲述完了，我还是要总结分享一下自己的心得：

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                                                      茂儒药师工作室，张茂儒
                                                      2020年7月13日星期一

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