销后退回的药品单据的问题？

      把药品销售给客户，作为质量管理部门只需要审核客户的资料了，只要有公司给客户的销售清单就可以了，那么问题的关键是客户滞销的药品要退回公司，那么想请教大家，销后退回的药品凭证是由客户出具呢，还是自己公司出具销后退回凭证让对方（客户）签字盖章呢？我知道退回来的药品由验收员审核是不是自己公司的药品，那么他审核也是根据客户退货的票据来验收？我就想不明白，有的企业就让上游企业（也就是我公司）出具销后退回凭证让下游企业盖章签字，依据是什么？有的客户说退货可以数量打负数，是不是有这样的可能？估计说的有点罗嗦，懂的回复一下吧？谢谢

销后退回的药品，是由客户出具凭证，还是本企业出具负数凭证给客户？

GSP相关条款：
*4109 　对销后退回的药品，凭经营部门开具的退货凭证收货，存放于退货药品库（区），由专人保管并做好退货记录。

条款分析：
1、需经营部门同意。
2、需凭经营部门的退货凭证收货。
3、专人保管，专库（区）存放，并建立退货记录。

一般处理程序：
1、经销商提出退货要求，讲明退货理由。
2、经营部门审核是否符合公司的退货条件。
3、符合退货条件的，出具同意退货的凭证。不符合退货条件的，拒绝退货。
4、经销商出具（或填写）退货药品交接的相关凭证，确保退货药品来源的合法性（可供方防止业务人员作弊）。
5、退货保管人员按退货凭证（或附相关资料）收货，存入退货品库（区），并记录。
6、通知验收人员按验收程序对退回药品进行验收。
7、帐务处理。
8、必要时向购方通报处理情况，防范事故发生。

操作时的要点：
1、接受退货前，必须有经营部门审核，出具退货凭证。
2、没有经营部门的退货凭证，业务员、保管员、验收员等不得擅自接受退货药品。
3、退货记录及验收记录的完整性。

退货凭证的相关药求：
1、退货凭证内容与退货记录基本相同，可包括退货日期、来货单位、品名、规格、单位、数量、生产批号、生产企业、退货原因等内容，企业可自定。
2、退货凭证应有章及相关人员签名。

其实问题可以这样说，就是，如同购进药物要由业务部门通知库房一样，退回药物也要由业务部门通知，库房和外边单位是没有业务关系的。谁卖出的货物谁最清楚，所以要由业务部门通知库房接收这笔退货，然后出具退货通知。库房要检查的只是这批货是不是退货通知上说的那批东西，以及帮助业务部门把关——核对出库时的资料，确保就是当时从单位发出的那批货。

     我们公司销售退回是先由销售员填一份销售退回通知单，通知单上有药品名称、规格、生产厂家、数量、销售员签字、销售经理签字、总经理签字，品种后面要有采购员签字确认可以退货，然后才能打单子进时空审核。

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