省局领导黄萌、赵光云批示肯定嘉兴秀洲区分局药学服务工作

近日，省局局长黄萌、巡视员赵光云在《服务保民生，创新促发展——秀洲区分局药学服务工作情况介绍》报告上作出批示，充分肯定秀洲区分局药学服务工作。赵光云巡视员批示指出：秀洲局药学服务工作搞了三年，有成效、有经验，百姓、企业、政府三方得益。省执业药师协会决定总结推广此做法。我觉得，此事在开展“双服务”及“创先争优”活动中也很有意义，值得推介。黄萌局长批示指出：秀洲区药学服务定位准、组织好、成效好，值得总结推广，值得各地借鉴。
    随着我国医疗体制改革的进一步深化，秀洲区的医药卫生事业蓬勃发展，该区药店的数量也急剧增长。因企业之间竞争激烈，药师充当的往往只是营业员，没有切实发挥药师指导合理用药的作用。针对这一现状，秀洲区分局从2008年起开展“药学服务”工作，积极引导药品零售企业改变服务理念，使药师的服务水平在不断的药学服务实践中得到提升优化，使全区的涉药单位从以价格取胜向服务质量取胜转变，让广大群众真正享受到科学、贴心的用药指导。本着“稳步推进、逐渐规范、全面实施”的原则，2008年秀洲区分局首先在部分药店推行药学服务试点工作，2009年在试点成功的基础上全面铺开，开展了“药学服务进社区，安全用药进家庭”系列活动，2010年通过“药学服务创星工程”，将药学服务提档升级，进一步加强驻店药师培训，提高服务水平；进一步扩大药学服务范围，提高服务覆盖面；进一步塑造药企形象，提升服务品牌；进一步普及药学常识，提高群众“安全用药”意识。
    药学服务活动开展以来，得到了当地镇（街道）政府的大力支持、社区（村）的密切配合、企业和药师的积极响应、群众的普遍欢迎，形成了政府、企业、群众三方面的良性互动，基本实现了政府引导，搭建平台；服务企业，转型发展；百姓得利，共建和谐的目标。在全国第五届省级执业药师协会工作交流会及省执业药师协会第二次会员代表大会上，省执业药师协会会长、省局巡视员赵光云专题介绍了秀洲区药学服务的经验。此项工作同时得到了当地政府领导的充分肯定，嘉兴市副市长陈越强批示认为“秀洲区开展药学服务工作成效明显，值得肯定”。《中国医药报》、《嘉兴日报》、嘉兴市政府《政务动态》、秀洲区委和区府办的信息专刊分别将此项工作作为创新工作进行了推广。
    下一步，秀洲区分局将把“药学服务”活动持续深入地开展下去，积极引导涉药单位从“以药品为中心”向“以病人需求为中心”转变，从保障药品供应向关爱公众健康转变，从以药物治疗为主向以预防、保健为目标转变。通过开展形式多样的药学服务活动，促进国家基本药物制度的实施，改变公众不良用药习惯，提高公众的健康水平和生命质量。