领班每日检查项目表

时段	类别	项目	检查		处理情况
			是	否
高峰前	人员	1．集合时间，召集人、宣读企业理念 2．各区当班人员是否准时出勤 3．员工仪容仪表、着装、上岗证是否符合要求 4．当日工作安排内容
	商品	5．商品陈列是否整洁整齐、显而易见、垂直陈列 6．备货、缺货情况 7．有问题商品处理 8．商品是否100%陈列 9．商品标示牌和商品陈列是否一致
	清洁	10．各区地面、货架清洁、卖场通风窗、扇开启 11．出入口清洁情况 12．垃圾桶、休息椅、收银台等设施清洁
	其他	13．音乐、灯光是否控制适当 14．收银备用金是否充足，准备到位 15．迎宾广播是否准时播放 16．寄存、用药咨询、休息区、广告宣传等检查 17．饮水机、购物篮是否已准备到位 18．防损员是否正常工作 19．是否有工作人员聊天或无所事事 20．市场调查安排情况 21．顾客意见投诉处理及记录 22．温湿度计检查及记录 23．其他工作
	商品	24．卖场客流情况 25．商品陈列量感是否足够 26．缺货、补货情况
		27．购物篮归放是否及时 28．卖场卫生是否清洁 29．定时播音和其他宣传 30．出、入口防损服务质量 31．中药区是否需调入支援 32．收银顾客是否排队太长要增加开机 33．是否有工作人员聊天或无所事事 34．卖场是否听到服务礼貌用语 35．是否要协助顾客送货
	卖场管理	36．其他部门工作配合状况 37．退货、换货处理 38．顾客意见和投诉 39．其他工作
下午班	卖场管理	40．就餐安排是否合理，有无空岗，顾客涌堵 41．交接班员是否准时上岗 42．交接班情况说明及记录 43．缴款情况 44．背景音乐是否正常播放 45．第二次全场卫生及垃圾清倒 46．卖场是否听到服务用语 47．电脑设备是否正常运行 48．空篮摆放是否整齐、规范 49．商品二次整理、陈列检查 50．退换商品是否整理 51．市场调查反馈情况 52．缺货登记整理上报 53．进货、上货情况 54．傍晚时分招牌灯是否开启 55．是否有厂商陈列位置调整落实 56．卖场服务质量、劳动纪律检查 57．温湿度计确认填表 58．关门前送宾曲，当日发票检查 59．关门前整理、汇总当日工作情况 60．顾客意见和投诉处理情况及记录 61．其他工作
晚班后	卖场	62．全场第三次卫生工作及垃圾清扫 63．是否仍有顾客滞留 64．当日5分钟工作总结会 65．收银机、监视器、音乐是否关闭 66．广告灯、招牌灯是否关闭 67．店门、窗户、空调是否关闭 68．购物篮是否定位摆放好 69．营业款是否缴清 70．工作人员在防损正常手续下离开 71．是否仍有员工滞留 72．夜间售药是否已正常开放 73．防损员是否到岗 74．防损员全场安全巡查 75．其他工作

学习了.............

看到过n多个版本了貌似。。

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