顾客觉得商品价格贵时我们如何巧妙回答

源洁 · 发表于 2011-7-3 12:09:45

本帖最后由源洁于 2011-7-3 12:10 编辑

您对这个商品的价格有看法，那请问您使用其他哪些同类品种啊？效果怎么样呢？
是嘛，价格是稍高点，（重复顾客的话），您一下子不能接受，那您，您知道它为什么价格高吗？
药品价格不同的三种形式：1.生产工艺不同，2.品牌的不同，3，政策的不同。
员工答疑技巧：强调产品能给顾客带来的整体利益，功效，特征，淡化局部不足。
方便性（使用方便，起效快，功效长）；安全性（副作用小）；性价比（每日仅花多少钱，一个疗程仅需多少钱，可以为顾客带来什么样的利益）
在服务的过程中，我们要在短时间内与顾客建立信任，用亲和力感染和影响对方，其次要多问，找到顾客疑惑的地方，给他明确的答复，增强其购买的信心，让笑意写在脸上，爱心留在心间，激情展现在销售过程中。。。。

yourboy · 发表于 2011-7-3 16:13:35

学习！！！！！！！！！！！！！！！！

654321 · 发表于 2011-7-3 20:11:57

你真的很棒

liuyi612118 · 发表于 2011-7-4 09:43:57

学习，想开药店

芩雨梦 · 发表于 2011-7-4 09:56:37

学习了，经常遇到这样的事啊，有时候自己都觉得这个药价有问题，相同的药人家卖的便宜，我们就要贵些。然后就只看到顾客的背影，心痛啊

非诚勿扰 · 发表于 2011-7-5 10:10:16

学习中！

晋店弗洛伊德 · 发表于 2011-7-6 18:07:31

非常不错，谢谢

maitians · 发表于 2011-7-6 22:28:32

直接降价最好！！

hightree1 · 发表于 2011-7-8 11:09:36

那是同样的商品不一样的价格，怎样对待

爽歪歪 · 发表于 2011-7-8 17:54:20

学习了
谢谢分享

牧歌 · 发表于 2011-7-8 20:52:58

黄金有价药无价

hightree1 · 发表于 2011-7-9 18:22:54

hightree1 发表于 2011-7-8 11:09
那是同样的商品不一样的价格，怎样对待

也只能这样说，其他的解释都是苍白的，能看到的就只是顾客的背影

jxndhsyd · 发表于 2011-7-9 18:49:01

还是差别化。

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