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[员工管理] 如何开好一家店…………

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卧龙小生 发表于 2011-9-19 09:13:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
开好一个店真的需要非常用心。所以,店家多学习开店的知识可以少走弯路,快速做好自己的店。方法可以向别人学习,经验却是一定是要自己积累,所谓经验---经历后去验证过就变成自己的方法了。



一、 塑造良好店面形象营造良好的购买环境

良好的店面形象能够有效吸引顾客的关注,创造顾客对店的好感,增强顾客对店的信任。有效合理的店铺布局能够恰当的展现产品,帮助消费者全方位的感受商品信息,增加对产品和服务的印象,并形成潜在利润。终端店面的形象从侧面代表着整个企业的形象,良好的店面布局能够赋予产品特定的品牌文化与形象内涵,并加深消费者对品牌的印象与信赖,从而提高产品附加值,使企业获得更高的利润增强企业的竞争力。既然专卖店的形象、环境如此重要,那么该如何实施合理有效店面形象、环境管理呢?



1. 全面有效的展示商品,使顾客在店内滞留时间延长是卖场行销的关键所在。

在进行卖场设计时我们首先应当考虑到如何最大化的展示商品,并使商品形成 对顾客心理与视线的双重包围,从而促使其完成购买过程。用于布置辅助款及普通款商品, 具体的方案一般参照店铺自身的需求及空间特点所决定。



  2. 结合品牌形象及产品特性,设计恰当的光线氛围

光线对于产品陈列而言其重要性可想而知。对于专卖店的陈列而言,光的作用远不仅仅是单纯地照亮物体、满足人的视觉功能需要,更应该是创造空间、渲 染气氛、追求完美视觉形象的保障。自然光会随着时间的流转而形成变化,所以在进行店铺布局设计时应当先进行初步的采光调查,使光线能够随着太阳的运转对店门附近、卖场前沿进行不同时段的扫描,达到对顾客的吸引作用。而相对于自然光,人工照明就可以达到恒久不变的照射效果。总体而言,店内照明应使店富有个性化与艺术气息,通过各种光线的交叉性照射消除视觉死角,保证陈列的最佳效果,从而突现品牌的特色与产品的魅力。



3. 巧借音色功能,渲染店内气氛 

   为了突现品牌文化及理念,网络及多媒体已经逐渐成长为展现卖场特色的利器。对于应用层面而言,则应根据店内色调及产品特点进行相应播放,同时,店内还完全可以通过视频设备对企业形象短片及产品广告片进行播放,以使顾客能够对品牌进行深度了解。利用网络,让距离不再是阻隔。



二、店面日常运营管理

店的日常运营管理应该主要推行5S现场管理

①.    整理

将场内的物品分类,把不用的物品及落后的营销观念坚决清除掉;把计算器、销售表单、宣传单等经常用的东西放在容易取到的位置。及时更新价格标签及海报,及时更新新产品,给顾客创造一个整洁优雅的购买环境。

②.    整顿

将买场内有用的物品分类整理摆放好,进行标识。特别是样品、价格牌、POP、销售表单等物品要摆放整齐美观大方,杜绝乱堆乱放,物品杂乱不堪,确保为顾客提供及时周到的服务。

③.    清扫

卖场内的天花板、墙面、地面、柜台及商品每天必须及时清扫干净,破损的东西必须及时维修或更换,不得播放不文明的音像制品。要求员工保持个人卫生,衣着整齐得体,保持良好的形象和精神状态为顾客服务。

④.    清洁

维持整理、整顿、清扫这三项工作,定期与不定期自我检查或相互检查,每天上下班花几分钟的时间作好5S工作。

⑤.    教养

定期对员工进行培训,确保每个员工养成良好的生活及工作习惯。使员工能为顾客提供优质高效的服务习惯,使员工能遵守规章制度,能积极学习各种业务知识。

  店销量的提升主要取决于服务与品牌,推行5S现场管理就是提升服务水准的一个重要措施。5S现场管理需持之以恒,切不可三天打鱼、两天晒网。

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/am小丫/hx 发表于 2011-9-19 10:11:45 | 显示全部楼层
希望有朝一日我也能拥有一个自己的店
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赖金华 发表于 2011-9-19 09:22:52 | 显示全部楼层
我也一直想有自己的药店,就是没有资金,所以我想走加盟连锁这条路,不知道能不能行
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习惯 发表于 2011-9-19 10:57:14 | 显示全部楼层
如果今年考过,打算开家药店,支持我吧
syx750616 发表于 2011-9-19 10:58:52 | 显示全部楼层
现在开药店风险很大的。
892488670 发表于 2011-9-19 11:04:25 | 显示全部楼层
药市有风险,投资需谨慎~~~~
鉴定药化 发表于 2011-9-19 11:45:28 | 显示全部楼层
开店是我的梦想!
黑人清清 发表于 2011-9-19 12:28:30 | 显示全部楼层
超越不了就模仿。
飘雪的冬季 发表于 2011-9-19 14:05:05 | 显示全部楼层
现在药店一般都能赚多少钱一年?
lyuoyou 发表于 2011-9-19 15:34:20 | 显示全部楼层
想开药店,不知道自己是不是那块料
∮白雪/筱筱す 发表于 2011-9-19 16:31:57 | 显示全部楼层
   现在的药店比粮店还多啦!竞争也非常激烈。
fuchen2008 发表于 2011-9-19 20:50:58 | 显示全部楼层
希望自己未来也能弄个店开开
yajnj 发表于 2011-10-4 00:16:01 | 显示全部楼层
好像有点好……还不错。
newdhzhy 发表于 2011-10-10 20:23:25 | 显示全部楼层
j是不是真的啊
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若隐若现 发表于 2011-11-2 17:28:49 | 显示全部楼层
看来想开药店的人还真多,我也想呀。
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1173355472 发表于 2011-11-2 17:35:50 | 显示全部楼层
可以看看吗,谢谢!
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用眼睛去旅行 发表于 2011-11-2 17:37:24 | 显示全部楼层
我也想开,不过不知道行情啊,还有就是大连现在开药店怎么样?
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654321 发表于 2011-11-2 18:29:02 | 显示全部楼层
开药店前提必须有经验,有资金扶持,有品牌招牌,有医保机,有药监局朋友,这样开起来才可以相对顺利
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小七 发表于 2012-1-10 01:31:28 | 显示全部楼层
来学习一下  这些基本东西容易忽略  
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zhxm 发表于 2012-1-10 12:45:00 | 显示全部楼层
学习学习哦!
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