给药店“受虐族”多点阳光

给药店“受虐族”多点阳光  
2011-09-23  来源：药店经营周报   大 | 中 | 小  


      核心提示：职场如江湖，有江湖就会有风浪。职场中有飞扬跋扈的高傲者，也有做事低调的示弱者。在药店里，有些店员崇尚中庸，不想卷入职场人事斗争，情愿收起锋芒，苦学韬光养晦之术，做事非常低调——他们就是职场"受虐族".  

职场如江湖,有江湖就会有风浪。职场中有飞扬跋扈的高傲者,也有做事低调的示弱者。在药店里,有些店员崇尚中庸,不想卷入职场人事斗争,情愿收起锋芒,苦学韬光养晦之术,做事非常低调——他们就是职场"受虐族".

"受虐族"掌握三大特征

想管理他们,应掌握他们的三大特征:

不邀功"受虐族"从来不夸耀自己,也不展现锋芒,即使自己的业绩在一起进公司的同事中位列前茅,上司表扬时也只是淡淡一笑,谦虚寒暄了事。

不抱怨遇到了火气大的上司,从不谈论抱怨。当上司对新职员"开火",或向其他同事发脾气,引起同事们背后议论时,"受虐族"通常只会默默听着,从不表态。

远是非当自己的利益和同事发生冲突时,"受虐族"通常不正面交锋。当别的同事之间发生矛盾时,"受虐族"绝不参与其中去探讨谁是谁非,他们非常信奉"置身事外是明哲".

要注意的是,别看"受虐族"都是心如止水、波澜不惊的安然样子,但实际上,不表达不满情绪,并不等于他们没有不良情绪。当受虐族认为自己受到不公正待遇,或遇到不满事件的时候,通常会在私下发泄不良情绪。比如回家大玩"打老板"的网络游戏;上淘宝"挨骂店"骂人,宣泄心中不满;宅在家里看心理书;到健身房练搏击……他们常采取"静"的方式,或者极端"动"的方式宣泄。这些极端情绪很容易对身边同事的心理健康产生负面影响,必须加以控制。

影响团队活力

职场"受虐族"是竞争加剧、压力增加状态下一种较为消极的职场情绪。隐忍、中庸、附和、委曲求全是这类店员面对盘根错节的人际关系的本能反应。"受虐族"越多,门店越缺少活力,团队竞争力就越弱。

因此,在工作中,管理者既要随时掌握"受虐族"的工作状态和心理状况,当他们遭遇不良情绪或工作困境的时候,要及时给予帮助和引导,多关心和鼓励他们,使其能够主动表达自己的观点,为门店管理提供合理化建议,而不是一味委曲求全,知而不言。要经常给自己的店员减压,并鼓励店员用正常的方式减压(如休假、出游、听音乐),而不是采取极端的方式减压。只有让"受虐族"生活中多一点阳光,他们才会更好地融入团队,为团队合作贡献积极力量。

职场测试<<<

你属于职场"受虐族"吗?

你在吃苹果时,有什么特别的习惯或喜好?

A一定要把皮削干净,切成一小块一小块,并装在盘子里,美美地吃。

B把皮削一削,不切就吃。

C把皮一擦或洗一洗就直接啃。

D懒得吃,喜欢打成汁。

答案:

选A的你,没有成为职场受虐族的DNA.你是个比较不容易跟现实妥协的人,无论在什么状况下,你都希望能够维持自己的标准,并且极力和环境对抗,所以有时你会觉得累,即使环境再怎样不如意,你也要力抗到底。

选B的你,具备职场受虐族的潜在基因。你对自己有一定的标准,当两者有冲突时,你会努力地为自己而战,但当事实胜过理想时,你也不会太过坚持。应好好权衡一下,有些事是否值得去做,然后再去规划、实行。

选C的你,是后备的职场受虐族份子。当现实的力量大过内心的标准时,你通常很快地屈服,避免自己内外受煎熬。做事的确是圆滑了些,但在这个现实的社会里,也能得到一片生存的天地。

选D?说的就是你——标准的职场受虐族。你可真是随遇而安,随处自在,有好有坏,因为好的话,就是与世无争,但是小心会被人利用。



（责任编辑：李五强）  

很难做到的。

这个什么逻辑的。。。。