淡季不同药店培训方案

小七 · 发表于 2012-1-8 15:53:59

　　春节过后，药店进入了销售淡季，有的药店抓紧时间进行人员休整，有的药店趁此机会进行人员培训。如何让培训科学而又合理成为许多店长操心的问题。以下四位店长根据自己药店所处的具体商圈及特殊定位，设计出了一套培训方案，供参考。

　　社区药店：药学培训为主

　　设计者：叶冬

　　A药店是一家社区药店，24小时售药，营业时间为8点30分～20点30分。

　　一、培训目的：

　　1、强化店员的销售服务技能和药学知识技能，提高团队服务输出能力;

　　2、强化团队意识，增强团队观念，打造企业核心竞争力。

　　二、培训原则：

　　1、“全员性”原则。全体员工广泛参与，分批、分期、分组参与，确保使每个店员受益;

　　2、“自办性”原则。整个培训由企业自行组织，不进行对外委托;

　　3、“统一性”原则。统一内容，统一培训，统一实施，统一考核;

　　4、“渐进性”原则。培训内容上要具有一定“循序渐进”原则，内容不断强化加深。

　　三、培训内容：

　　1、由于A药店是一家社区24小时售药药店，全天都必须有店员在岗，没有统一的休息时间，因此无法实施“脱产培训”，只能选择在“休假店员较多”的时间段进行培训。因此利用双休日下午对休假员工进行培训是非常可行的。

　　2、社区药店面对的顾客相对比较固定，因此应将“药学专业知识”作为培训重点，目的是打造出药学服务输出能力较高的店员，为社区居民提供优质的用药指导。

　　点评：此培训方案在内容上考虑得比较全面，该药店定位为社区店，因此将药学专业知识作为培训的重点内容十分符合药店的特点，建议店长还可以考虑再适当增加这部分内容的培训时间。不足之处是每次培训时间过长，而且占用了店员的休息时间，这恐怕会引起部分店员的不满，建议适当增加培训次数，缩减每次培训时间，并及时进行考核。

　　店中店：见缝插针培训

　

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sunlili6064 · 发表于 2015-3-1 17:06:57

谢谢LZ分享，学习学习

asina001 · 发表于 2015-3-2 09:35:23

学习一下,谢谢分享

泷江留情 · 发表于 2012-1-8 15:59:36

真会吊人胃口

∮白雪/筱筱す · 发表于 2012-1-8 16:00:33

收银员的岗位特殊，服务是很重要的，应该也要参加培训才对

东营易和堂 · 发表于 2012-1-8 16:09:33

现在竞争的就是服务，价格不是主要的

XCY · 发表于 2012-1-8 16:13:51

xuexixuexi

天天布衣 · 发表于 2012-1-8 16:20:07

服务更能拉到人

jxndhsyd · 发表于 2012-1-8 21:49:57

谢谢分享。

山水 · 发表于 2012-1-9 20:15:07

学习了谢谢。

xiaoxing2011 · 发表于 2012-1-10 11:14:55

看看学习学习一下。

歪脖树的春天 · 发表于 2012-1-11 13:23:05

版主很多好东西啊吸收一下

huhenglin1982 · 发表于 2012-1-16 19:43:55

你的想法挺好！向你学习！

华崽 · 发表于 2012-1-18 10:28:42

谢谢分享，感谢你

rglei · 发表于 2012-1-20 20:40:38

社区药店是个什么样子

27378997 · 发表于 2012-1-20 20:53:14

{:05:}

明月 · 发表于 2012-1-23 19:10:59

想学习一下

见独 · 发表于 2012-1-23 21:21:44

看看有没有适用的

pcwl100 · 发表于 2012-1-26 12:14:28

有新意，谢谢分享！

lyg587 · 发表于 2012-1-27 20:58:23

真全面，谢谢

lyg587 · 发表于 2012-1-27 20:59:30

好帖应该顶一顶

清清青雨 · 发表于 2012-1-30 22:46:10

目前真好能用上

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