售出的药品不该退

售出的药品不该退
山东省威海市立医院药剂科　张建利

工作中，我们时常会遇到患者要求退药的情况。患者退药的理由各种各样：个体差异服药过敏、类似药品家中已有、医生开的药品过多、药品太贵，等等。部分医院规定，针剂可以退回，口服的药品需要经过相关科室审批同意方可退回。患者到医院里看病是被动消费的，事先是不知情的，不给患者退药有失公平，也是对社会资源的一种浪费。

　　然而，药品是一种特殊商品，又不能等同于其他商品。卫生部有关规定已很明确：药品售出概不退换。药品不退换的规定是为了保证药品质量，防止假劣药品混入药房，是对患者的用药安全负责。另一方面，药品的储存和保管的条件很严格，保管不妥的药品会对人的身体产生危害。比如，夏天高温天气，患者习惯把药品放在车厢里，车厢里温度很高，药品很快就会发生质量变化，这种药品如果退回再使用，将对其他人的身体产生危害，还可能导致医疗事故的发生。很多的药品需要特殊保管，低温、避光、冷冻等，需要很多的专业知识，退回的药品很难达到这种要求。

　　我认为，退药弊大于利。在这方面，医院要采取得当的措施，避免事后退药的情况发生。还要提高医生的职业道德，合理开药。药房在发药时，应耐心向患者交待清楚，如果患者要求退药一定要当时办理。


摘自健康报

按照规定是不能退的。不过实际情况要自己把握了

哦，一般都不会给退的

售出的药品不该退，规定是这么规定的，但是很难执行！我所工作的某大型连锁药店，退换药品是常事，顾客来退药，如果按照规定执行，顾客会不满甚至向公司投诉我遭辞退，公司也私自规定如果没有质量问题可以退换，这都是不合乎现行的国家规章制度的。所以我认为，为了保证药品这种特殊商品的质量，第一要在大众心目中树立一个概念，即：售出的药品不能退还，这样会害人害己，第二是药品零售企业的领导不能只为营利的私心把药品当成物品，宽泛的只说一个没有质量问题就可以退还，这给工作中的员工造成很大的困扰！

售出的药品不该退，规定是这么规定的，但是很难执行！我所工作的某大型连锁药店，退换药品是常事，顾客来退药，如果按照规定执行，顾客会不满甚至向公司投诉我遭辞退，公司也私自规定如果没有质量问题可以退换，这都是不合乎现行的国家规章制度的。所以我认为，为了保证药品这种特殊商品的质量，第一要在大众心目中树立一个概念，即：售出的药品不能退还，这样会害人害己，第二是药品零售企业的领导不能只为营利的私心把药品当成物品，宽泛的只说一个没有质量问题就可以退还，这给工作中的员工造成很大的困扰！

哎，工作中最怕遇到这种问题，是退好还是不退好呢？

哎，工作中最怕遇到这种问题，是退好还是不退好呢？

wushan0311 发表于 2012-3-2 09:03
售出的药品不该退，规定是这么规定的，但是很难执行！我所工作的某大型连锁药店，退换药品是常事，顾客来退 ...

是这样的啊，但是药品的质量怎么鉴定呢？光凭我们从外光上，很多的药品是无法看出来质量问题的。还是严格一点好。
药店为了盈利为目的，但是也应该给患者交代清楚，防患未然啊

zbbbz 发表于 2012-3-10 11:15
哎，工作中最怕遇到这种问题，是退好还是不退好呢？

也是看情况的，这里面存在的问题很多，我们退药控制的很严的···

没有使用的三个月内可以退，具体药物具体方法！

按照规定是不能退的，不过实际情况难于执行