『七月药店工作话题』如何对待特殊顾客-----同事

∮白雪/筱筱す · 发表于 2012-7-12 22:36:51

本帖最后由 ∮白雪/筱筱す于 2012-7-20 10:11 编辑

每天来药店购药的人很多，这个顾客有新顾客、也有老顾客，还有我们自己的员工或者是以前在这个工作过的同事。
  当你面对曾经在这个工作过的同事来购买药时，你会以什么样的方式对待呢？
  跟对待其他顾客一样对待吗？


1. 应付下就可以

2.反正都是熟人，先接待其他的顾客，再来帮你拿药

3. 打个招呼就不管了

4.非常热情，平时顾客在这里买不到的特价，今天全部拿出来卖给他（她）

疾风一样 · 发表于 2012-7-12 22:56:00

没遇到这种情况，在药房药店呆的时间不长，但是当过顾客去以前实习的药房（兼门市药店）抓药。他们和我打了招呼后继续干活了，我也是按队伍排的，价格也没有变。一句话就是一视同仁。

suzujiao · 发表于 2012-7-12 22:59:00

有第五个选吗? 在礼貌待客的基础上,可以会对个别的给予一定的优惠，新顾客下次来时就是老顾客了

suzujiao · 发表于 2012-7-12 23:03:11

4.非常热情，平时顾客在这里买不到的特价，今天全部拿出来卖给他（她），如果药店这样做的话，几年后就不用开啦，那有哪么多优惠啊

司琪 · 发表于 2012-7-12 23:21:14

比普通顾客热情，对于药品销售与他人一样

寒山 · 发表于 2012-7-12 23:37:12

一视同仁的前提下或许会有优惠价~

蓝色的月亮 · 发表于 2012-7-12 23:40:42

一视同仁

离伤影 · 发表于 2012-7-13 00:00:59

提的问题很尖锐。如果是我的话，会热情些。但价格是不可能变的，开药店就应该童叟无欺。

蒲公英 · 发表于 2012-7-13 00:07:28

一视同仁，先来后到的要有顺序才好

戴雅婷 · 发表于 2012-7-13 01:26:18

应付下就可以做过同事又有什么不能互相体谅的呢倒是叙叙旧还实在些呵呵

戴雅婷 · 发表于 2012-7-13 01:26:50

当然啦有什么需要帮助的对方自是会说也会尽力帮

戴雅婷 · 发表于 2012-7-13 01:27:36

顺序方面几个熟人请他稍等估计不会生气的

君子菜 · 发表于 2012-7-13 08:15:32

打个招呼，照正常销售

20101018 · 发表于 2012-7-13 14:47:25

选择第二。不过我会先问问她的急不急。如果是中药单，那肯定是最后的了。

别的顾客等久了有抱怨。

ゞ↘o偌: · 发表于 2012-7-14 10:26:10

2.反正都是熟人，先接待其他的顾客，再来帮你拿药

顺便叙叙旧

kiss_goodbye · 发表于 2012-7-14 11:12:40

看同行自己认识不，认识打招呼，热情款待，如果是来看价格，或者来挖人的话，那就再说

源洁 · 发表于 2012-7-14 13:34:03

原则上是按正常的流程办事，但能优惠的还是可以优惠的，大家同事一场，她也是知道店里的最低优惠折扣的。

晓君 · 发表于 2012-7-14 22:17:50

适当寒暄几句，先照顾早到的顾客，回头有时间在叙旧拉。。。

周瑜的宝贝 · 发表于 2012-7-15 10:14:43

我想，我会选择第4个，一样热情，呵呵；因为都是顾客嘛

一生无悔 · 发表于 2012-7-15 10:19:44

热情接待，熟人可以适当优惠

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