【店员教育】对话小儿风寒感冒

小七 · 发表于 2012-9-17 13:05:15

声明：这个只是一种销售案例，不作为联合用药标准，仅供大家学习交流。

中医依据病因，将感冒分为风寒型、风热型和暑湿型三种。风寒型感冒表现为身感发冷较重、发热轻、头痛无汗、四肢疼痛、鼻塞声重、流清涕、咳嗽、痰白清稀，口不渴、舌苔白，治疗应选择辛温解表类药，宣肺散寒。

那么，如果儿童得了风寒感冒，通常都是家长来为孩子代买药品。我们在问诊过程中，店员朋友们应该注意哪些事项呢，请看下面这个案例。

（门店走进来一名中年妇女；店员在离顾客1.5米时面带微笑，热情招呼；并询问病情）

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（送客）

小结

对待小孩子的常见病，要细心观察并用自己的临床经验去诊断病症，经过缜密的问诊，初步判断病症并合理用药，是每一个药店员工最基本的能力之一。

文章转载于瑞商网，仅限于交流。

PS:关于店员小贴士那3点提示，我同意第2条，收银台二次销售。这个可以增加很大销售。很好。第三点完全不同意，强力枇杷露中间含有罂粟壳，儿童、孕妇、哺乳期妇女禁用，所以这一点绝对不能犯。不要试着去挑战中国药典的权威，否则出了问题只能自己担了！

淡月清云 · 发表于 2012-10-16 14:07:35

一个好的收银员每天能为店里在创的收益是不可小视的,收银员的位置其实是很重要的,有些店员不愿意做收银员,认为学不到东西,个人认为确相反,在收银台学的东西不会比营业员少,有时会更多,但是在工资上确实是没有营业员高,这也是不可忽视的问题

hbsq103 · 发表于 2012-9-17 14:59:22

进来看看，学习学习一下

囡囡1221 · 发表于 2012-9-17 15:04:56

确实销售中也存在很多技巧和方法啊

石羽 · 发表于 2012-9-17 15:22:15

来偷学来了

北飞的候鸟 · 发表于 2012-9-17 15:35:53

进来看看学习一下

山水 · 发表于 2012-9-17 18:16:33

每天学一点，每天进步点

海鸥的幸福 · 发表于 2012-9-17 18:20:03

这个不错哈，学习学习!

耳闻目睹 · 发表于 2012-9-17 19:36:55

看看

耳闻目睹 · 发表于 2012-9-17 19:38:51

本帖最后由耳闻目睹于 2012-9-17 19:39 编辑

太像我们药店的程序了

纯圆戒指 · 发表于 2012-9-18 18:00:31

wo kankan

纯圆戒指 · 发表于 2012-9-18 20:07:27

什么销售都得有说服力。

ashno · 发表于 2012-9-19 08:50:31

回复看看学习学习

懒人 · 发表于 2012-9-19 09:49:56

辛苦了，感谢分享。其实在药店营业主要是靠专业知识与经验相结合，用专业知识来说服客人让人家信服。然后可适当的推荐，不可过度，不然引起反感。

小七 · 发表于 2012-9-19 12:04:28

懒人发表于 2012-9-19 09:49
辛苦了，感谢分享。其实在药店营业主要是靠专业知识与经验相结合，用专业知识来说服客人让人家信服。然后可 ...

对啊就怕那种对顾客软磨硬泡的！

haxj · 发表于 2012-9-19 16:16:53

楼主辛苦。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

小冰橙 · 发表于 2012-9-19 19:17:36

学习学习！

axyfxj · 发表于 2012-9-19 21:24:05

{:1_1:}{:1_1:}

82744409 · 发表于 2012-9-19 21:29:12

纳尼怎么还要回复？

82744409 · 发表于 2012-9-19 21:33:20

很好很强大！

落落 · 发表于 2012-9-19 23:13:51

上来学习的

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[节日促销] 【店员教育】对话小儿风寒感冒

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