考试万花筒遇到问题，希望得到帮助

我虚拟打印机下来了，结果考试万花筒竟然坏了，打不开。出现的提示是：运行错误‘-2147024893   automation 错误。重新下载，重新安装，重新开机，都是这样，不知道为啥这么曲折。希望得到大家的帮助。先谢谢大家了。