我也遇到烦心事！求好方法！

遇到我的他 · 发表于 2013-9-29 22:35:08

目前才到某药店当店长！员工管理太复杂！人也不多中药4个，西药5个人！先讲讲以前那个店的情况！
中西药一直分家！西药自己卖的提成自己拿！中药4个人每天早上全部上班，中午一个人，下午一个人！隔天上一次！晚上8点下班以后就不卖中药！！而西药那一直2人一个班！收银员上白班！后来哪我来这个店后取消收银员，一个班的提成2个人分！我上长白班！！！现在领导要求我倒班！某些员工不愿意把提成拿来平分！！
  目前让我头疼的是1：晚上8点后中药没有销售人员，（10年来一直这样）
                           2：提成问题，看这他们每天上班为个轮子争的一个个气鼓鼓的！
                           3：背后说笑话，背到别人翻话！当着你的面对你好得很，背后净捅你刀子！
                           4：自己年纪小，全店的人都比我大~阅历不够丰富，经常受人摆布！
请大家帮忙想想办法吧~谢谢了！！

一下一上 · 发表于 2013-9-30 07:05:18

提成要评分的都是要懒蛋的干活，还是有销售厉害地吧，
保证卫生，陈列摆放，收银那现在谁收?款员的二次销售啥的，也很给力，
中药那个8点以后不卖就先不卖吧，很正常，谁半夜还要抓中药呢，
你还是整制度抓销售，整关联销售，销售额上去了，提成就多啦，大家赚到钱了，就好整了，做几个POP爆炸签，这个主要提醒营业员搞联合加关联，多考核，多奖励，大家钱多了就开心啦，冲啊，卡卡的

小七 · 发表于 2013-9-30 00:19:29

你的店背景呢？大连锁还是私人的小连锁？看你的我觉得应该是后者！先排除人的问题！如果员工很听话，很好管，叫干嘛就干嘛，试问还要店长干嘛？
个人建议:你刚到没必要大范围改变原有的作息制度，如果这样，员工首先会抵触，其实可以考虑优化，要让员工认识到改变作息制度后带来的好处，这样员工才会卖力！
其次，对门点作息方式改变最好先知会领导，考虑其各种弊端以及可能产生的后果！这样就不会你前脚对门店整改后脚领导拆台！
我觉得管理么有固定模式可寻，每个人处事方法待人接物不同！最后按自己的见解寻找合适的方法！

じ☆獨立寒秋 · 发表于 2013-9-29 23:25:56

这个确实很难办，，，，女的多对吗？？？？而且妇女多对吗？？？？如果是，，，那就更难，，，不过，，既然做了店长，，，多少要拿出点威性，，，然后具体的，，你请教小七。。

任紫琦 · 发表于 2013-9-29 23:31:55

我看你也别当店长了。还是扎扎实实的从基层做吧！什么时候有经验了再收拾这些陈芝麻烂谷子吧！因为不是我的店，要是我的店随你折腾。

小七 · 发表于 2013-9-30 00:19:27

你的店背景呢？大连锁还是私人的小连锁？看你的我觉得应该是后者！先排除人的问题！如果员工很听话，很好管，叫干嘛就干嘛，试问还要店长干嘛？
个人建议:你刚到没必要大范围改变原有的作息制度，如果这样，员工首先会抵触，其实可以考虑优化，要让员工认识到改变作息制度后带来的好处，这样员工才会卖力！
其次，对门点作息方式改变最好先知会领导，考虑其各种弊端以及可能产生的后果！这样就不会你前脚对门店整改后脚领导拆台！
我觉得管理么有固定模式可寻，每个人处事方法待人接物不同！最后按自己的见解寻找合适的方法！

博祥年 · 发表于 2013-9-30 02:19:51

妇女多是比较难管理的，提成斤斤计较，还喜欢背后说闲话

为梦想而加油 · 发表于 2013-9-30 04:13:50

要相信公司让你当店长,肯定你在某些地方比他们强，所以应该你管的事情，你就管不管他们怎么说，你要知道自己是店长，是一店之主

jxndhsyd · 发表于 2013-9-30 06:43:28

还没有这种经历

一下一上 · 发表于 2013-9-30 07:06:03

么事搞晨夕会不、你要多看，多观察，多咳嗽，

一下一上 · 发表于 2013-9-30 07:09:46

你要多督促，怎么卖，怎么关联，怎么疗效，冲

懒人 · 发表于 2013-9-30 08:25:19

个人觉得做好店长就两点：
1.为公司赚钱
2.为员工谋福利

虽然以上两点看起来简单，实际上做起来很难。如果这两点做到了，这个店长也就成功了。

lsh · 发表于 2013-9-30 09:40:08

抓住机会打掉刺头的气焰以后就好做了

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