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[员工培训] XX药房支付宝营销方案

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iQue 发表于 2014-3-9 11:18:56 | 显示全部楼层 |阅读模式
支付宝3月营销方案沟通及问题汇总
一、        项目介绍
本次与支付宝的合作希望通过共享支付宝的用户,将支付宝的用户通过手机客户端从线上转移到线下,将线上支付与线下销售实现贯通,在提升国大药房品牌度、提升门店销售的同时,搭建国大药房020的模式雏形,为将来国大药房实现020的模式奠定基础。
合作内容分为:公众平台建设、条码支付、会员数据共享
国大将获得的收益:1)会员数据共享:在支付宝钱包APP中开通国大公众平台,通过拥有1亿手机客户端APP的支付宝钱包关注国大药房公众账号,即可成为国大药房实名制电子会员。2)条码支付提升销售:通过支付宝钱包APP实现条码支付,通过支付宝电子钱包将顾客引流到国大药房,带来客流和提升销售;
二、        活动方案
        活动期间内在国大药房任意消费享受全场8折优惠(最高限额10元,即50元以上消费补贴10元)
        每位条码客户在活动期限内只可凭支付宝账号享受3次优惠政策
        活动折扣一切费用由支付宝承担
三、        活动时间
        2014年3月1日-2014年3月31日
四、        参与区域
建议国大参与区域,及推进时间如下:
        第一批上海、杭州、深圳、广州、扬州;(3月1日开始)
        第二批:河北、天津、江门、南京(3月10日开始)
五、        系统方案
        条码支付通过国控健康药联卡通道实现与支付宝的交互,此部分以国控健康为主,国大信息部进行配合
        公众平台开发和会员数据传送与条码分开进行开发,以条码支付为主,此部分由业务发展中心及信息部共同开发
六、        物料、宣传
        物料由支付宝赞助,门店进行陈列
        支付宝进行网络线上宣传,国大进行线下主动宣传
七、        各部门负责事项:
相关部门及公司        工作职责
总部业务发展中心                前期准备,项目推进时间制定,各部门协调工作
        确定营销活动方案、时间、区域及门店数
        公众平台需求功能提供及页面设计
        会员数据共享方案确定
        协助参与子公司完成各项事宜
        确定物料下发方案,协助支付宝进行物流下发
        与信息部共同进行培训
总部信息部                国控健康条码支付系统更新及配合完成适当修改
        公众账号后台开发,会员数据对接接口开发
        与业务发展中心共同进行培训
国大各子公司                支付宝协议签订,支付宝账号申请
        支付宝收款方式申请
        门店培训,门店操作系统更新
        物料下发,陈列
国控健康                条码支付系统调试完成
        培训手册制作
支付宝                物料制作、物料下发
        网络宣传
        协助国大完成所有事项及配合营销活动开展
八、        目前存在问题及沟通事项:
1、        激光扫描枪无法扫描条码(光面反射,需要与支付宝沟通)
解决方案:如果门店无法扫描可以手动输入条码(由于条码1分钟内自动更新,所以需要门店注意)
2、        条码支付开通,公众平台和会员接口未打通时
解决方案:可以让顾客直接进行支付操作,无需办理电子会员卡。
3、        小票问题,2月15日在上海国大测试时候无法打印药联卡小票
解决方案:信息部协助国控健康共同完成
4、        打折问题
解决方案:支付宝打折是不需要门店进行操作而自动实现的,所以对于支付宝的用户:各子公司的折扣是否按照原先进行还是停止目前营销活动请审核(建议不影响目前各子公司开展的相关活动)。

国大药房业务发展中心
2014-02-16

评分

参与人数 2积极性 +18 被赞美 +1 收起 理由
fuyuan2010 + 8 赞一个!
老实鱼头 + 10 + 1 赞一个!

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康郡 发表于 2014-3-9 20:54:24 | 显示全部楼层
这是一个新的领域啊,值得发展
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呆呆的瓜 发表于 2014-3-17 13:29:05 | 显示全部楼层
很不错哦 值得研讨和开发
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