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楼主: 十字弓

[专业知识] 【金牌店长说】如果你的店连这些都做不到,业绩惨淡也活该!

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阿不思a 发表于 2019-8-26 09:19:28 | 显示全部楼层
谢谢楼主分享
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蒽,我会很乖 发表于 2019-8-28 14:51:23 | 显示全部楼层
姜翠玲用7天的时间做商圈调查,对门店进店客流进行客类分析:对附近12个小区进行客群调查,对商圈3家内竞争对手进行数据调查分析。
第二步
完善会员信息准确度,1个月时间达到98%,借此途径激活45%的死卡会员,使门店的有效会员成为门店销售的保证,对当天过生日的会员打电话送去生日祝福,让顾客来到门店并领取小礼品。
第三步
微信+养生知识=千人粉丝。用微信提供健康养生知识发送给会员,成为姜翠玲工作必不可少的一部分。微信的好友数量1个月内平均上升了1000多人。
第四步
抽时间、抽人力渗透社区,每天利用工作之外的时间带领着门店人员去附近小区做活动,其中主要有:
1.给顾客免费办会员卡(不收取任何工本费);
2.提供健康知识用药咨询指导;
3.免费试饮凉茶;
4.为附近小区居民测量血压;
5.发放名片,期间发放数量每天达到300多张;
6.为每一位顾客建立健康档案;
第五步
利用区域媒体优势,强壮声誉!进社区的时间长了,每位顾客都能叫出其所在门店员工的名字,进社区为顾客提供免费服务的事迹也被《赤峰日报》记者报道,大大的提高了门店的声誉!
第六步
销售基础已经铺垫,人员管理也要上去。“狼性团队管理”一直是姜翠玲的管理模式。别看名字比较强势,但姜翠玲主要在于引导员工有阳光心态、快乐工作。当然专业知识也是其带领员工超额完成各项指标的法宝。其中:
1.姜翠玲每天带领员工学习一款产品;
2.每人分享前一天成功或失败的案例;
3.每个月姜翠玲都会举办门店专业知识比赛,成绩优异的会得到奖励;
4.作为店长把控好门店的钱财是重中之重,双人管理,一人管账,一人管钱,使得会员日代金券、储值卡、门店经费等各项账目清清楚楚,没有出现过任何账目问题;
5.养成交接班按时清点大货、月盘点、季度大盘的良好商品清点习惯,防止掉库等问题的发生。
第七步
按照公司大库中的商品,姜翠玲根据自己门店商圈的特点淘汰老品,引进新品,提高商品动销率,库存周转率,盘活很多不动销商品。
最终
通过以上工作,在短短的3月内,姜翠玲带领的门店业绩从日均11000提到20000,客流从110人提到150人,毛利率从28%提到36%,非药品占比提到48%,营业员的月工资平均每人提高了800元!

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黄小旭 发表于 2019-9-2 07:27:16 | 显示全部楼层
嗯嗯,学习了
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琪琪思思 发表于 2019-9-10 11:17:27 | 显示全部楼层

多谢指教 学习了
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81118364 发表于 2019-11-4 08:20:35 | 显示全部楼层
学习学习学习
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