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[员工培训] 面对高冷顾客,该怎么推荐药品?

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负荷 发表于 2016-1-7 18:20:43 | 显示全部楼层 |阅读模式
在药店工作的时间久了,接触顾客也会是各式各样:有进店拿药付钱就走的;有进店东瞧瞧西看看,跟店员聊的很多却最终买的很少的;当然也有本来不知道要买什么,结果听了店员的介绍买了一大堆的……
不过店员最不希望面对这样一类的顾客,询问需求时,他们不做声;了解症状时,他们也不做声;有时候甚至完全不理睬。当面对顾客对自己的不理睬,有什么方法技巧来“破冰”,下面,我来分享一些方法。
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louhuahua 发表于 2016-2-22 16:20:52 | 显示全部楼层
学习、
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 楼主| 负荷 发表于 2016-1-7 18:21:14 | 显示全部楼层
不用谢我,顶我一下就好了
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火龙传说 发表于 2016-6-6 19:15:03 | 显示全部楼层
来学校学习
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亳屈海刚 发表于 2016-1-8 23:01:18 | 显示全部楼层
谢谢谢谢谢谢
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℡漠染丶独舞√ 发表于 2016-2-14 18:01:58 | 显示全部楼层
看看
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zhang5334922 发表于 2016-1-25 14:21:18 | 显示全部楼层

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zhiyeyaoshi007 发表于 2016-1-8 22:57:16 | 显示全部楼层
谢谢分享
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极度无情 发表于 2016-1-7 18:31:13 | 显示全部楼层
谢谢分享爱生活爱药圈
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水木年华888 发表于 2016-1-7 19:42:18 | 显示全部楼层
面对这种人 我也是相当高冷的 哈哈

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参与人数 1积极性 +1 收起 理由
今天是dsl的好天 + 1 赞一个!

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古月杨 发表于 2016-1-7 20:46:50 | 显示全部楼层
看看
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旮旯一只猫 发表于 2016-1-7 21:33:30 | 显示全部楼层
看看
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2633706273hong 发表于 2016-1-7 21:38:18 | 显示全部楼层
学习了,谢谢!
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重阳若水 发表于 2016-1-7 22:00:03 | 显示全部楼层
好好好好好好好好好
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闲云逸鹤 发表于 2016-1-7 22:21:09 | 显示全部楼层
学习一下,长点见识,
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