各位店主对买药有不良反应的顾客怎么办

向日葵 · 发表于 2010-12-28 07:47:21

各位店主如果顾客买药吃了有不良反应回来找你，改怎么办?退还是不退？如果不退得罪顾客怎么办？大家都说说自己的办法

maomao85 · 发表于 2010-12-28 08:33:55

有了不良反应那肯定得退啊，要不顾客估计不会放过你

shenyes · 发表于 2010-12-28 10:10:25

都是退或换。

yqb521 · 发表于 2010-12-29 20:25:56

基本上要退

jackytjr · 发表于 2010-12-31 17:11:08

一切以顾客为重，把矛盾转到厂家，让批发公司或厂家处理

jackytjr · 发表于 2011-1-6 09:51:21

厉害就是厉害。谢谢

398411118 · 发表于 2011-3-5 17:20:45

找出具体原因，给予顾客详细解释，药肯定是要退的，如果问题严重的话嘱咐到医院检查！

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