二月讨论话题药店工作之面对患者主诉我们应该怎样引导及分析病情

xieyan160 发表于 2012-2-11 20:23
晕，你呀…………

怎么啦 ！ 心烦啊 ！玩牌解解闷

药店的营业员的专业素质很重要
是不是应该问他之前有没有什么肠胃毛病，有的话之前都是服用过些什么药，或者以前宿醉之后是否出现过类似的情况。

∮白雪/筱筱す 发表于 2012-2-11 20:32
怎么啦 ！ 心烦啊 ！玩牌解解闷

怎么了，遇到什么烦心事了吗？？？

xieyan160 发表于 2012-2-11 20:54
怎么了，遇到什么烦心事了吗？？？

也没什么啦 ！谢谢！

看了上面几个回帖 学了些 哈哈哈

yanjp 发表于 2012-2-11 18:56
看病开处方，是医生的事。
但实际上药店会推荐顾客如何如何。
这个如何理解才是正确的呢。

深有同感

xieyan160 发表于 2012-2-11 19:08
虽说看病开方是医生的事情，但我觉得大病进医院小病进药店，现在药店营业员大多都是专业出身的，如果在 ...

大部分营业员做出的判断===只怕不光和病情有关，还和销售额有关

xieyan160 发表于 2012-2-11 19:41
呵呵，现在为什么很多人不愿意去医院而选择去药店，或许是因为现在在某些程度上对医生有些芥蒂吧，我曾经 ...

有医德的医生不多，有职业素养的药剂师也缺乏。
像你这样的是凤毛麟角

xieyan160 发表于 2012-2-11 20:00
所以我们还是尽职尽责的做好本职工作，一切平心做事吧

一切平心做事

xieyan160 发表于 2012-2-11 19:41
呵呵，现在为什么很多人不愿意去医院而选择去药店，或许是因为现在在某些程度上对医生有些芥蒂吧，我曾经 ...

呵呵，医生的处方不会详细到哪种药买几盒吧。我想这样的医生是少数的吧。也有医生建议去我们店里买药的，那是因为信任和价格比较合理。难道这样的医生是少数的。

∮白雪/筱筱す 发表于 2012-2-11 20:14
根据顾客的主诉，我们了解了患者是因晚上聚餐，饮食过多，受凉而引起的肠胃不适。
为了更更一步了解病 ...

我也想这么做，却做不到这么有逻辑性，可能还是专业知识不够或是自己不用心吧。你太厉害了。

lyg587 发表于 2012-2-11 22:26
一切平心做事

是的，只要平心了便无愧了

lyg587 发表于 2012-2-11 22:20
大部分营业员做出的判断===只怕不光和病情有关，还和销售额有关

是的这种情况肯定存在的

zhangxiuyan 发表于 2012-2-11 22:48
呵呵，医生的处方不会详细到哪种药买几盒吧。我想这样的医生是少数的吧。也有医生建议去我们店里买药的， ...

会详细到买几盒，而且还会让患者买好药后回去找他才告诉患者用法用量及注意事项

xieyan160 发表于 2012-2-11 23:01
会详细到买几盒，而且还会让患者买好药后回去找他才告诉患者用法用量及注意事项

呵呵，还真是夸张，真没见过这样的。

zhangxiuyan 发表于 2012-2-11 23:04
呵呵，还真是夸张，真没见过这样的。

在我们这儿见怪不怪了，

xieyan160 发表于 2012-2-11 23:06
在我们这儿见怪不怪了，

你们药店不错

lyg587 发表于 2012-2-11 23:08
你们药店不错

嗯，是的，平心做事平心卖药

淡月清云 发表于 2012-2-11 23:09
嗯，是的，平心做事平心卖药

好人啊，嫁谁  了

天天布衣 发表于 2012-2-14 20:15
好人啊，嫁谁  了

嫁给孩子他爸拉