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药圈»广场 › 药师工作 › 药店工作 › 交流：遇到顾客退货时，怎么处理？
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楼主: BUG

[药店茶楼] 交流：遇到顾客退货时，怎么处理？

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川雅正 发表于 2017-12-13 09:40:49 | 显示全部楼层
正常不退，但遇到不讲道理的，就退了吧。
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dulizhi198321 发表于 2017-12-13 09:52:30 | 显示全部楼层
非药品质量问题，不退货
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无名小卒子 发表于 2017-12-13 10:07:25 | 显示全部楼层
这里就要讲求“认真”二字了。对于药少的情况：吸取教训，当店员售药时，跟患者讲解怎么个吃法的同时也可以检测药是否完整。
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HT8001 发表于 2017-12-13 11:15:36 | 显示全部楼层
和买家解释清楚
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caomj 发表于 2017-12-13 12:44:33 | 显示全部楼层
我觉得他既然都把药给拆了，就不能退。
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坐看云卷云舒 发表于 2017-12-14 09:17:37 | 显示全部楼层
具体情况具体对待，首先了解原因，对批号，厂家，规格，效期。
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制造浮云的烟窗 发表于 2017-12-14 15:45:58 | 显示全部楼层
学习学习，谢谢
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云2725 发表于 2017-12-14 17:15:20 | 显示全部楼层
遇到顾客退货时，怎么处理
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