【每周讨论】发展健康服务，零售药店能做哪些？有效回帖奖6个积极性

从“专业药店”到“多元化”，再到“大健康”，不少药店人其实并未理解“大健康”的内涵。于是乎，种在花盆里的“先烈们”，天天对着“后来者”笑。

如果说“人生就是一场修行”，那“开药店，也是一种修行”。药店探求大健康经营模式的过程，也像秦奋的征婚之旅一样，得找对人，找准点，做经营和结婚一样，可不能“将错就错”。
事实上，这与国内药店尚未形成健康商业模式有着很大关系。

在这里，“健康商业模式”包含了两重含义：一是药店多元化经营急需注入更多的“健康”元素。例如，在中医药治未病、保健养生和药妆等方面要加大发掘力度；二是传统药店向大健康领域转型的过程中，需要更健康、更有效的商业模式与之匹配。

营养师可以提供合理的饮食疗法，药师以及执业药师可以提供药物与食物相互作用提示。促进健康服务~

产品是基础，服务是招牌，特色吸引人。让消费者感觉到熟悉、放心，进而形成习惯。

可以增加器械类的产品，并设有试用区，凡进店顾客都可免费试用功能性的器械（如按摩器等）

可以增加器械类的产品，并设有试用区，凡进店顾客都可免费试用功能性的器械（如按摩器等），

提供用药相关的健康知识讲座和教育资料等。但是，目前从患者得到的用药教育的范围和程度来看，患者用药教育及健康教育并不十分理想，有待各级医疗机构及零售药店结合自身情况不断探索和改进。

我觉得如果不嫌操作麻烦的话，倒是可以试着为药店顾客建立“用药档案”，每隔一段时间让专业人士检查，这样不仅可以侧面观测顾客身体状况，还能在出现问题时找到或者排除是否是药的原因。当然最好是能将零售药店的这些信息联网，这样的话还能防止顾客因不了解而短期内大量购买某些限制类药物。

感觉零售药店应该提供一些免费测试的项目，让大众了解自己的身体状况，做好服务！

要不就都整一起，请专家讲健康养生呗，有点象会议营销呢，哈哈

药店就要发挥其灵活的特点，因地制宜，做好调查，针对周围人群，选择药品，并且开展增值服务，提供些便民服务，比如免费处理小伤口，增加与顾客关系。

我认为有很大一部分零售药店工作人员的专业知识能力还是不足的，国家应该要更多地执业药师参与零售药店中。

作为零售药店应该聘用更多执业药师，而不是随便请一些非专业的推销人员，执业反而会损害自己店的声誉，让消费者不信任。

你去问问那些40多岁的大爷、大妈们！你知道有执业药师这个职业吗？去问问看看！都不知道还搞个什么！现在人最怕有病！我们这小县城，有病很多人都去省级医院，县级医院都不信，你去给他搞免费这，免费那！他会问你，你这样搞中不！
想叫人家重视，不是说我考个证，我很牛！先叫他们知道有这个人、有这个职业！

可以按着医生的处方到零售药店买药 如果可以到零售药店买的到分发好的小包装药片 那该多好 现在往往无论生什么病 特别是在医院 医生一开处方 就开很多很多的药 整合整合的 我们往往吃不了那么多病就好了 然而多的药片 就不能用了 就只能浪费了 殊不知 很多地方 他们生病还看不起 就因为医院花费太多

专业的药学服务是经营药店的宗旨。药品利润是经营药店的目标追求，这两者既矛盾又和谐。矛盾的是经营药店是为了盈利，和谐的是，用专业服务来提高药店的利润收入！！

走出去服务，到社区或老人中心开展活动（测血压，小游戏），或者利用会员资料发短信（生日祝福、健康知识），送货上门服务

楼上的朋友们说的都很好，但是市场的竞争太过激烈，专业知识和耐心周到的服务肯定是第一位的，不过，对于药品价格的竞争，就不好说了

建议大家看一下国家基本公共卫生服务规范，然后根据自己的能力，为我们的上帝尽可能地做一些力所能及的服务，就能赢得群众和市场！

首先要把店里的营业员的基本知识提高，高毛利的药主推，最主要的还是店员的服务态度，即使不是高毛利药也要积极热情~~~~~~~~~~，

给会员顾客建立电子病历,方便顾客了解用药情况,不定时给社区居民搞健康服务,如免费测血糖,宣传有关药品知识,告诉顾客那些方面用药误区,做顾客的健康顾问