【每周讨论】发展健康服务，零售药店能做哪些？有效回帖奖6个积极性

提供用药指南的小册子，方便顾客明白购药用药

我觉得现在零售药店很不好做，但是还是要给顾客提供专业的药学知识服务，建立顾客档案，既要服务好老顾客，又要能维护住新顾客。

发展健康服务,零售药店能做的是热情招呼,贴心服务,想顾客之所想,急顾客之所急,提升自己的专业水平,更好地服务于顾客.

更重要的是,要让顾客进药店要到家的亲切感受

药者须有一颗仁心，认真做人，认真做药，报着对人民的生命负责的态度，报着对生命对每个家庭都是非常重要的心态去做药，加强案安全用药、科学用药的知识宣传

我觉得零售药店能做到的，1、与药品生产企业联合向广大群众提供一些义诊及用药指导。2、加强特殊药品管理，不乱买乱卖药品。

赞一个。奋斗2014

主要还是指导用药吧，我希望以后执业药师能考取处方权以增加药师地位

健康服务，可大可小。药学服务是门大学问，除了具备专业的知识，还应该需要将专业的语言变得口语化，让老百姓都能实实在在的懂。

我觉得大健康的内涵就是在于将药店和门诊结合起来，类似于社区医疗中心，关键要做好多方位的服务。另外，亚健康人群也是很大的商机。

免费提供用药指导，免费测量血压，血糖，身高，体温。做好售后服务，电话回访治疗的。。。社区药店基本就是做的这些服务了。

我觉得药店的经营理念要正确，即适合市场和消费人群的需求。在销售药品方面要本着经济实惠，方便群众的思路经营

从执业药师专业角度，给顾客提供正确的用药指导，让顾客养成良好的购买习惯，推荐合理的药物，不推荐贵的只推荐对的，回头客肯定多。

除了免费测血压，血糖外，还要提供用药相关的健康知识讲座和教育资料等影像图片。从目前患者得到的用药教育的程度看，患者用药教育及健康教育不理想，有待各级政府及医疗机构及零售药店结合自身情况不断探索，改进，创新。

我觉得还是用药指导吧！用一些简单的形式向顾客普及一些基础的用药常识，引导和激发顾客潜在的用药指导需求，要让顾客重新拥有主动寻求用药指导的习惯，然后在提供用药指导的时候尽量做到简明易懂。

我认为零售药店在销售时应该更人文化，售货员不要一味的销售提层高的药品。有效的，“物美价廉”的也要主动向需要的患者介绍。用药方法应该更详尽的向患者介绍

这是改革的一种进步

发展健康药店是个好话题，但是实际炒作起来就有很多限制。1，药店首先是老板的利益，必须挣钱为目的。2，营业员为了生计，能开提成药绝不开治病药，能整盒买绝不拆零买。也是多挣钱为目的。3，药店本身成本的增加。想发展健康药店必须解决所以人的问题。其次，健康药店其实很简单，就是让顾客少吃药，吃简单便宜治病的药，多注意保健和自身体能锻炼。很多顾客其实病的不是很厉害，就是因为吃的药太多，吃出其他的病，而最初的病都没有治好，有些病有时根本就不用吃药也回自身恢复的。所以药店的大力宣传药的危害和病的恢复过程。还有我发现现在的人怕死，稍微不舒服就胡思乱想是不是的了什么不治的病了，就乱投医，以后药店还得配备心里指导医师。

加强药店的人员的素质教育史重点。以不变应万变。毕竟政策都是为了药良性发展的。

现在很多大型连锁药店都在进行多元化发展，有的已经发展到卖衣服、锅、盆什么的了，但效果并不乐观。我想药店还是做好药品这一块，最多加上化妆品，太多的也就太杂，反而影响发展，但一定要提高服务人员的专业与技能，做好服务这一块。